困ったときは
修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。
- 本ヘルプガイドの「使いかた」、および「よくある質問」の各項目で調べる。
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ACアダプターに接続して、スピーカーを充電する。
充電することで問題が解決することがあります。
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スピーカー背面のRESETボタンをピンなど先の細いもので押す。
その後、スピーカーの電源を入れ直してください。
- スピーカーを初期化する。
スピーカーの設定が工場出荷時に戻り、すべてのペアリング(機器登録)情報とネットワーク設定が削除されます。
- 「アクティブスピーカーサポート」のホームページで調べる。
それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。
なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。