よくある質問

困ったときは

困ったときは

• 困ったときは

本体

電源

• 電源が入らない、充電ができない
• ボタンにタッチしてもスピーカーを操作できない
• 気がつくとスタンバイモード、またはBLUETOOTH／ネットワークスタンバイモードになっている
• 電源ランプが赤く点滅する

音（音声）

• 音が出ない、片方の音が出ない、音が小さい
• 音が割れる、ノイズが出る、音が途切れる

ネットワーク

ネットワーク接続

• ネットワークに接続できない（ホームネットワーク上の他機器がスピーカーを見つけられない、または認識できない）
• 無線LAN接続を介してネットワークに接続できない
• 無線LAN接続を介してネットワークに接続できない（正しいSSIDを選んでも接続できない）
• WPSボタンを使ってネットワークに接続できない
• パソコンの音楽再生アプリで機器選択画面にスピーカーが表示されない
• SongPalで機器選択画面にスピーカーが表示されない

ミュージックサービス

• ミュージックサービスに接続できない

ホームネットワーク（DLNA）

• コントローラーから見つけられない（コントローラーがスピーカーを閲覧できない）
• 音楽が自動的に始まった（ホームネットワーク）
• 音楽が途切れる
• 再生が始まらない
• 再生できない

AirPlay

• iPhone/iPad/iPod touch、またはiTunesを備えたコンピューターからスピーカーを見つけられない
• 音楽が自動的に始まった（AirPlay）
• 音が出ない、音声が飛ぶ
• スピーカーが操作できない

BLUETOOTH

ペアリング（機器登録）

• ペアリング（機器登録）できない

ワンタッチ接続（NFC）

• ワンタッチ接続（NFC）できない

音（音声）

• 音が出ない（BLUETOOTH）
• 音が割れる、ノイズが出る、音が途切れる

その他

内蔵ソフトウェアのアップデート

• 内蔵ソフトウェアをアップデートする
• アップデート方法1：ネットワーク経由で、自動でアップデートする
• アップデート方法2：ネットワーク経由で、手動でアップデートする
• アップデート方法3：USBメモリーをつないで、手動でアップデートする
• USBメモリーをつないで、手動でアップデートする（ネットワーク経由のアップデートに失敗した場合）

リセット

• RESET（リセット）ボタンの使いかた
• スピーカーを初期化する

スピーカーの廃棄・譲渡

• スピーカーを廃棄する、譲渡する