Řešení potíží
Řešení potíží
Co lze udělat pro vyřešení problému?
Otázky a odpovědi
Provoz
- Přehrávač „WALKMAN“ nepracuje nebo se nezapne napájení.
- Přehrávač „WALKMAN“ nefunguje správně.
- Přehrávač „WALKMAN“ se automaticky vypíná nebo zapíná.
- Nelze odemknout zámek displeje.
- Dotyková obrazovka řádně nefunguje.
- Na přehrávač „WALKMAN“ se rozlil nápoj (voda, káva atd.) nebo byl přehrávač „WALKMAN“ omylem vyprán v pračce.
- Koncovky dodávané se sluchátky chybí.
- Chci zálohovat obsah uložený v přehrávači „WALKMAN“.
- Nelze získat aktuální polohu pomocí GPS.
- Aplikaci nelze spustit.
- Chci najít název produktu (modelu) přehrávače „WALKMAN“.
- Zazní zvuková signalizace (pípnutí) a zobrazí se zpráva [Check the volume level].
Zvuk
- Není slyšet žádný zvuk.
- Zvuk nebo video se při přehrávání najednou zastaví.
- Je slyšet hluk.
- Hlasitost nelze zesílit nebo zůstává při přehrávání stále nízká.
- Zvuk je slyšet pouze z jednoho sluchátka.
- Zvuk se přerušuje/přeskakuje.
- Nelze přepnout ze sluchátek na integrovaný reproduktor (nebo z integrovaného reproduktoru na sluchátka).
Obrazovka
Napájení
- Přehrávač „WALKMAN“ nelze nabíjet.
- Chci znát životnost vestavěné nabíjecí baterie.
- Nabíjecí baterii je třeba vyměnit.
- Výdrž baterie je krátká.
- Chci znát výdrž baterie.
- Chci znát dobu nabíjení.
Připojení k počítači
- Počítač nerozpozná přehrávač „WALKMAN“.
- Nedaří se mi nainstalovat software do počítače.
- Ukazatel průběhu na instalační obrazovce se v průběhu instalace softwaru nepohybuje. Případně kontrolka přístupu k pevnému disku několik minut nezabliká.
- Nelze spustit aplikaci Media Go.
- Aplikace Media Go nereaguje (zamrzá).
- Přehrávač „WALKMAN“ není rozpoznán softwarem Media Go.
- Data nelze přenést z počítače do přehrávače „WALKMAN“.
- Do přehrávače „WALKMAN“ je možné přenést pouze malé množství dat (lze nahrávat pouze krátkou dobu).
- Přehrávač „WALKMAN“ je po připojení k počítači nestabilní.
Bluetooth
- Nelze se spárovat s audiozařízením Bluetooth (zařízení nelze zaregistrovat).
- Nelze se připojit pomocí funkce Bluetooth.
- Při sestavení připojení Bluetooth se zobrazí obrazovka pro zadání klíče.
- Není slyšet zvuk z připojeného audiozařízení Bluetooth.
- Po sestavení připojení Bluetooth nelze nastavit hlasitost.
- Při sestavení připojení Bluetooth dojde ke zkreslení či výpadku zvuku.
- Po sestavení připojení Bluetooth je slyšet šum.
- Po sestavení připojení Bluetooth je zpožděn zvuk videa.
NFC
Funkce Noise Canceling
Wi-Fi
- Nelze se připojit k síti Wi-Fi.
- Funkci Wi-Fi chci vypnout současně s vypnutím displeje přehrávače „WALKMAN“.