Come posso risolvere un problema?
Qualora le cuffie non funzionino come previsto, provare ad adottare le misure seguenti per risolvere il problema.
- Individuare i sintomi del problema elencati nella presente Guida, quindi provare le azioni correttive proposte.
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Caricare le cuffie.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi caricando semplicemente la batteria delle cuffie. - Riavviare il dispositivo che è stato collegato alle cuffie.
È possibile risolvere alcuni problemi riavviando il dispositivo collegato, quale il computer, lo smartphone o la PS5™. - Ripristinare le cuffie.
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Inizializzare le cuffie.
Questa operazione ripristina il volume ecc. alle impostazioni di fabbrica ed elimina tutte le informazioni di associazione. - Cercare le informazioni relative al problema nel sito web dedicato all’assistenza ai clienti.
Se le operazioni elencate sopra non danno risultati, rivolgersi a un rivenditore Sony.
