Toisen henkilön ääni ei kuulu tai puhelun äänenvoimakkuus on alhainen puhelujen aikana / Toinen henkilö ei kuule sinua tai hänen puhelunsa äänenvoimakkuus on alhainen puhelun aikana.

  • Tarkista, että kuulokkeet ja yhdistetty laite ovat päällä.
  • Suurenna yhdistetyn laitteen äänenvoimakkuutta, jos se on liian hiljainen.
  • Kun käytät videopuhelusovellusta, avaa videopuhelusovelluksen asetukset* ja tarkista, että kaiutin- tai mikrofoni-asetukseksi on määritetty [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]**. Kun videopuhelusovelluksen asetuksia ei voida tarkistaa tai soittoyhteyksiä [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)] valita, valitse [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)] tietokoneesi asetuksista yhteyksien muodostamiseksi.

    *Tämä toiminto ei ehkä ole käytettävissä käyttämästäsi videopuhelusovelluksesta riippuen.

    **Nimet voivat vaihdella käyttämästäsi tietokoneesta tai videopuhelusovelluksesta riippuen.

  • Jos nappikuulokkeiden sovitteet eivät vastaa korvakäytävien kokoa tai kuulokkeita ei pidetä oikein korvissa, napautustoiminnot tai Speak-to-Chat -puheentunnistus eivät ehkä toimi oikein, tai et ehkä saa kunnollista äänenlaatua, vastamelutoimintoa tai puhelujen laatua.
    Kokeile näissä tapauksissa seuraavaa.
    • Vaihda nappikuulokkeiden sovitteet sellaisiin, jotka istuvat tiiviimmin korviisi. Kun vaihdat nappikuulokkeiden sovitteet, kokeile erikokoisia sovitteita suurimmasta koosta pienempiin kokoihin. Sopivin koko vasemman ja oikean korvan nappikuulokkeiden sovitteelle voi olla erilainen.
      ”Sony | Headphones Connect” -sovellus auttaa määrittämään, mitkä nappikuulokkeiden sovitteet sopivat sinulle parhaiten optimaalisen vastameluvaikutuksen, äänenlaadun jne. saavuttamiseksi.
    • Tarkista, että pidät kuulokkeita oikein korvissasi. Käytä kuulokkeita niin, että nappikuulokkeen sovite on mukavasta mahdollisimman syvällä korvakäytävässä.

    Vihje

    • Toiminto, joka määrittää sinulle optimaaliset nappikuulokkeiden sovitteet, mittaa nappikuulokkeiden sovitteiden ilmatiiviyden ja määrittää, ovatko kuulokeyksiköt korvissasi oikein vai ei. Valitse koko, joka istuu mukavasti.
  • Aseta kuulokeyksiköt latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi. Ota sitten kuulokkeet ulos ja yhdistä ne uudelleen Bluetooth-laitteeseen.
  • Käynnistä Bluetooth-laite, kuten älypuhelin tai tietokone, uudelleen ja yhdistä uudelleen kuulokkeisiin.
  • Aseta kuulokeyksiköt latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi.
    Joitakin ongelmia voidaan ratkaista asettamalla kuulokkeet latauskoteloon.
  • Nollaa kuulokkeet.
  • Alusta kuulokkeet ja muodosta laitepari uudelleen kuulokkeiden ja laitteen välille.