Voi kuulua kohinaa tai epätavallisia ääniä.

  • Kuulokkeita käytettäessä saatat kuulla kävellessäsi tai juostessasi kehostasi välittyviä tärinöitä ja myös biologisia ääniä, kuten sydämenlyöntejä ja hengitysääniä. Tämä voi johtua tuotteen luonteesta, eikä se ole toimintahäiriö.
  • Kun vastamelutoiminto tai ympäristön äänitila on käytössä, kävelystä, juoksemisesta tai pään pudistamisesta johtuvat tärinät voivat siirtyä kehon läpi ja kuulua kolisevana tai poksahtavana ääninä. Tämä voi johtua tuotteen luonteesta, eikä se ole toimintahäiriö.
  • Kuulokkeiden käyttäminen ruuhkaisissa paikoissa (täydet junat, vilkkaat kadut ruuhka-aikoina jne.) voi aiheuttaa äänessä katkeilua tai häiriöitä, koska ympärilläsi olevat ihmiset häiritsevät Bluetooth-viestintää. Käynnistä tässä tapauksessa ”Sony | Headphones Connect” -sovellus ja vaihda LE Audio -yhteys tilasta [LE Audio connection setting for headphones] tilaan [Classic Audio only (conventional connection method)]. Jos ongelma jatkuu, aseta äänenlaatutilaksi [Priority on Stable Connection].
  • Kun vastamelutoiminto tai ympäristön äänitila kytketään päälle, valkoista kohinaa saattaa kuulua hieman koko ajan, mutta tämä johtuu vastamelutoiminnon tai ympäristön äänitilan ominaisuuksista.
  • Kuulokkeita asetettaessa tai niitä säädettäessä nappikuulokkeen sovitteen kuulokkeen muoto voi muuttua ja sen sisäisiä kuplia voi rikkoutua tai palautua. Saatat silloin kuulla poksahtavan äänen korvastasi, mutta tämä ei ole epänormaalia.
  • Jos kosketusanturia napautetaan voimakkaasti kuulokkeita asetettaessa tai säädettäessä, saattaa kuulua metallinen tai poksahtava ääni. Se ei ole toimintahäiriö.
  • Kuulokkeiden äänikanavat (äänen ulostuloputket) ilmareiät ja mikrofoniosa eivät ole täysin vesitiiviitä. Jos äänikanavien, ilmareikien tai mikrofoniosien sisään jää vesipisaroita, voi hetkellisesti kuulua piippaava ääni (äänen kiertoa). Se ei ole toimintahäiriö. Katso ”Kun kuulokeyksiköt tai latauskotelo kastuvat” ja puhdista ne kuvatulla tavalla ennen käyttöä. Älä käytä kuulokkeita, jos niissä on vettä.
  • Jos peität vasemman tai oikean kuulokeyksikön mikrofoniosat tai tartut kuulokeyksikköön kädelläsi tms., voit ehkä kuulla piippauksen (äänen kiertoa). Se ei ole toimintahäiriö. Poista tällaisissa tapauksissa kätesi tms. vasemmasta ja oikeasta mikrofoniosasta.
  • Jos Ympäristön äänitila on käytössä kohtuullisen meluisassa ympäristössä, voi kuulua kohinaa. Se ei ole toimintahäiriö. Aseta tällöin vastamelutoiminto PÄÄLLÄ-tilaan tai aseta vastamelutoiminto ja Ympäristön äänitila POIS-tilaan.
  • Ultraääniaaltoja tai muita korkeita ääniä lähettäviä laitteita, jotka on suunniteltu karkottamaan jyrsijöitä, voidaan joskus asentaa kaupallisten tilojen tai metroasemien sisäänkäynneille. Ultraääniaallot tai muut korkeat äänet voivat aiheuttaa tällaisten laitteiden lähellä kohinaa tai epätavallista ääntä kuulokkeesta. Poistu paikasta, josta kuulet kohinaa tai epätavallista ääntä. Vaihtoehtoisesti kytke vastamelutoiminto / ympäristön äänitila pois päältä.
  • Kun taustaäänten hallinta on päällä, kuulokkeet tunnistavat käyttäjän toimet ja säätävät vastamelutoimintoa automaattisesti. Kun tätä asetusta muutetaan, musiikki voi hetkellisesti keskeytyä ja kuulet ilmoitusäänen. Tämä ääni ilmoittaa, että asetusta on muutettu.
    Jos haluat poistaa tämän ilmoitusäänen käytöstä, poista asetus käytöstä käyttämällä ”Sony | Headphones Connect” -sovellusta.
  • Jos napautat kuulokkeiden kosketusanturia, kun kuulokkeita ei ole yhdistetty Bluetooth-yhteydellä, kuulet ilmoitusäänen, joka ilmoittaa, että kuulokkeet on kytketty päälle.

Jos mikään yllä olevista kohdista ei auta, kokeile seuraavia vaiheita peräkkäin tilanteen parantamiseksi.

  • Lataa latauskotelo.
  • Aseta kuulokeyksiköt latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi.
    Joitakin ongelmia voidaan ratkaista asettamalla kuulokkeet latauskoteloon.
  • Nollaa kuulokkeet.
  • Alusta kuulokkeet ja pariliitä kuulokkeet uudelleen laitteeseen.