Nema zvuka, nema zvuka s jedne strane

Uobičajeno

  • Ponovno uparite slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj.
  • Kad reproducirate glazbu, provjerite jesu li slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj povezani putem A2DP Bluetooth veze.
  • Napunite kućište za punjenje.
  • Jedinice slušalica s mikrofonom stavite u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje.
    Neke probleme možda ćete riješiti stavljanjem jedinica slušalica s mikrofonom u kućište za punjenje.
  • Ako se na mrežasti dio umetka za uši pričvrsti strani materijal poput ušnog voska, zvuk bi mogao postati prigušen ili se može teško čuti. Pogledajte »Održavanje« i očistite umetke za uši prije upotrebe na način koji je opisan.
  • Ponovno pokrenite pametni telefon ili računalo koje koristite.
  • Iz jedinica slušalica s mikrofonom nije moguće čuti zvuk tijekom automatskog ažuriranja softvera slušalica s mikrofonom. Stavite slušalice s mikrofonom u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje, a zatim pričekajte oko 5 minuta.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom i ponovno uparite slušalice s mikrofonom i uređaj.
  • Kad je aktiviran način rada Speak-to-Chat, reprodukcija glazbe će se pauzirati. U tom slučaju rabite dodirni senzor slušalica s mikrofonom za izlazak iz načina Speak-to-Chat.
    Možete upotrebljavati aplikaciju »Sony | Headphones Connect« za prebacivanje stavke Speak-to-Chat u omogućenu ili onemogućenu.
  • Kad se slušalice s mikrofonom istovremeno povežu s 2 uređaja višestrukim povezivanjem, ovisno o povezanom uređaju, uređaj može nastaviti slati tihi signal čak i ako je reprodukcija glazbe ili videozapisa zaustavljena. U tom slučaju slušalice s mikrofonom ostaju povezane s uređajem, a veza se ne može promijeniti na drugi uređaj. Ako se zvuk s drugog uređaja ne čuje nakon što je na prvom uređaju zaustavljena reprodukcija, postupite sljedećim redoslijedom i provjerite je li se stanje poboljšalo.
    • Aplikacijom »Sony | Headphones Connect« provjerite je li uključena postavka [Connect to 2 devices simultaneously].
    • Zaustavite reprodukciju u aplikaciji na prvom uređaju.
    • Zatvorite aplikaciju na prvom uređaju.
    • Odaberite uređaj kojim želite reproducirati [Manage Connected Device] za [Device Currently Being Connected] putem aplikacije »Sony | Headphones Connect« i zatim pokrenite reproduciranje.

Kod povezivanja na računalo

  • Ako sa slušalicama s mikrofonom spajate računalom, provjerite je li izlaz zvuka na računalu namješten na Bluetooth uređaj.
  • Ponovno pokrenite aplikaciju za glazbu ili video.
  • Kad koristite aplikaciju za videopozive na računalu, provjerite jesu li slušalice s mikrofonom i računalo povezani putem HFP ili HSP Bluetooth veze.
    Ovisno o aplikaciji za videopozive koju upotrebljavate, postavke mikrofona možda nisu dostupne.

Ako na jednoj strani nema zvuka

  • Ovisno o aplikaciji za pametne telefone ili računala (za koju se zahtijeva HFP (profil bez upotrebe ruku, engl. »hands-free«) / HSP (profil za slušalice)), glas ćete možda čuti samo iz jedne jedinice slušalica s mikrofonom.