Može se čuti buka ili neobičan zvuk.

  • Kad upotrebljavate slušalice s mikrofonom, možete čuti vibracije koje se odašiljaju kroz vaše tijelo tijekom hodanja ili trčanja, a možete čuti i biološke zvukove poput kucanja srca i zvukove disanja. To se može dogoditi zbog naravi proizvoda i ne radi se o kvaru.
  • Kad je uključena funkcija poništavanja buke ili način ambijentalnog zvuka, vibracije hodanja, trčanja ili tresenja glavom mogu se odašiljati tijelom i to je moguće čuti kao zvuk klepetanja ili pucketanja. To se može dogoditi zbog naravi proizvoda i ne radi se o kvaru.
  • Upotreba slušalica s mikrofonom u gužvi (puni vlakovi, prometne ulice tijekom prometne gužve itd.) može dovesti do preskakanja zvuka ili buke jer ljudi oko vas izazivaju smetnje u Bluetooth komunikaciji. U tom slučaju pokrenite aplikaciju »Sony | Headphones Connect« i promijenite vezu LE Audio iz [LE Audio connection setting for headphones] u [Classic Audio only (conventional connection method)]. Ako problem potraje, način kvalitete zvuka postavite na [Priority on Stable Connection].
  • Kad je uključena funkcija poništavanja buke ili načina ambijentalnog zvuka, moguće je konstantno čuti bijeli šum, no to je zbog karakteristika funkcije poništavanja buke ili načina ambijentalnog zvuka.
  • Kada uključite ili prilagodite slušalice s mikrofonom, oblik umetka za uši može se promijeniti i unutarnji mjehurići mogu se probušiti ili mogu nastati. U to vrijeme možete čuti zvuk pucanja u svom uhu, no to nije ništa neobičajeno.
  • Ako pri stavljanju ili prilagođavanju slušalica s mikrofonom snažno dodirnete dodirni senzor, može se privremeno čuti metalni ili pucketajući zvuk. To nije kvar.
  • Zvukovodi (cijevi za izlaz zvuka), rupice za zrak i područja mikrofona na slušalicama s mikrofonom nisu potpuno vodonepropusni. Ako u zvukovodima, rupicama za zrak ili područjima mikrofona ostanu kapljice vode, može se privremeno čuti zvuk pištanja (mikrofonija). To nije kvar. Pogledajte »Ako se jedinice slušalica s mikrofonom ili kućište za punjenje smoče« i prije upotrebe očistite ih na način koji je opisan. Nemojte upotrebljavati slušalice s mikrofonom u kojima je voda.
  • Ako rukom pokrijete područja mikrofona lijeve ili desne jedinice slušalica s mikrofonom ili ako rukom uhvatite jedinicu slušalica s mikrofonom, može se čuti zvuk pištanja (mikrofonija). To nije kvar. Ako se nešto od toga dogodi, maknite ruku ili sl. s dijela lijevog ili desnog mikrofona.
  • Ako je Način ambijentalnog zvuka omogućen u prilično bučnom okruženju, može se čuti šum. To nije kvar. U tom slučaju postavite funkciju poništavanja buke na ON (Uključeno) ili postavite funkciju poništavanja buke i način ambijentalnog zvuka na OFF (Isključeno).
  • Neki uređaji koji emitiraju ultrazvučne zvučne valove ili druge zvukove visokih frekvencija namijenjene odbijanju glodavaca ponekad se postavljaju na ulaze u komercijalne objekte ili stanice podzemne željeznice. U blizini takvih uređaja ultrazvučni zvučni valovi ili drugi zvukovi visokih frekvencija mogu uzrokovati to da se iz slušalica s mikrofonom čuje šum ili neobičan zvuk. Napustite mjesto gdje se čuje šum ili neobičan zvuk. Ili isključite funkciju poništavanja buke / Način ambijentalnog zvuka.
  • Kad je uključena Adaptivna kontrola zvuka, slušalice s mikrofonom prepoznaju ponašanje osobe koja ih nosi i automatski prilagođavaju funkciju poništavanja buke. Kad se ta postavka mijenja, glazba može za trenutak zastati i može se čuti zvuk obavijesti. Taj zvuk Vas obavještava da je postavka promijenjena.
    Ako želite isključiti zvuk obavijesti, upotrijebite aplikaciju »Sony | Headphones Connect« za isključivanje te postavke.
  • Ako dodirnete dodirni senzor kad slušalice s mikrofonom nisu povezane vezom Bluetooth, čut ćete zvuk obavijesti kojim se označava da su slušalice s mikrofonom uključene.

Ako se ne može primijeniti nijedna od gore navedenih stavki, pokušajte sa sljedećim koracima tim redoslijedom kako biste poboljšali situaciju.

  • Napunite kućište za punjenje.
  • Jedinice slušalica s mikrofonom stavite u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje.
    Neke probleme možda ćete riješiti stavljanjem jedinica slušalica s mikrofonom u kućište za punjenje.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom i ponovno uparite uređaj.