Zvuk često preskače.

  • To može utjecati na uvjete nošenja slušalica s mikrofonom, postavke povezanog uređaja za reprodukciju poput pametnog telefona ili računala (»uređaja za reprodukciju«) ili postavke slušalica s mikrofonom.
    • Ovisno o obliku vašeg uha, moguće je ispraviti problem s prekidima zvuka tako da okrenete slušalice s mikrofonom.

    • Taj problem može se popraviti promjenom postavki kvalitete bežične reprodukcije na uređaju koji reproducira. Pojedinosti potražite u uputama za upotrebu isporučenima uz uređaj za reprodukciju.
      Ako možete odabrati kodek između SBC i AAC, postavite ga na AAC.
    • Namjestite slušalice s mikrofonom na »Prioritet je stabilna veza«. Za detalje pogledajte »O načinu kvalitete zvuka«.
    • Ako se povezujete mogućnošću LE Audio, ponovno povežite mogućnošću Classic Audio i zatim postavite na [Priority on Stable Connection].
      Kako biste vezu prebacili na Classic Audio, pokrenite aplikaciju »Sony | Headphones Connect« i odaberite [LE Audio connection setting for headphones] - [Classic Audio only (conventional connection method)].
    • Ako se slušalice s mikrofonom istovremeno povežu s dva uređaja putem višestrukog povezivanja, to može dovesti do češćeg preskakanja zvuka.
    • Isključivanje Service Linka aplikacijom »Sony | Headphones Connect« može smanjiti količinu prekidanja zvuka.
    • Ako je neki drugi uređaj osim slušalica s mikrofonom (poput pametnog telefona) povezan putem veze Bluetooth na uređaj za reproduciranje, prekidanjem veze s uređajem možete ublažiti simptome.
    • Ako povezujete uređaj za reproduciranje ili uređaj za ambijentalnu komunikaciju na Wi-Fi, povezivanjem u pojasu od 5 GHz moguće je ublažiti simptome.
    • Kada ne upotrebljavate Wi-Fi na uređaju za reproduciranje, isključite postavku Wi-Fi.
  • Bluetooth komunikacija može biti onemogućena ili može doći do šuma ili gubitka zvuka u sljedećim uvjetima.
    • Ako se između antene slušalica s mikrofonom i uređaja za reproduciranje nalazi prepreka, npr. dio tijela, metala ili zida
      U tom slučaju pomicanje uređaja za reproduciranje bliže anteni slušalica s mikrofonom može poboljšati komunikaciju Bluetooth.
      Antena u lijevoj i desnoj jedinici slušalica s mikrofonom ugrađena je u dio koji je ispod prikazan točkastom crtom.

      Ilustracija kojom se prikazuje položaj ugrađenih antena (A) na lijevoj i desnoj jedinici slušalica s mikrofonom

      A: Položaj ugrađenih antena (lijevo, desno)

    • Ako rukom prekrivate dio antene na uređaju za reproduciranje
      Provjerite specifikacije uređaja za reproduciranje za lokaciju dijela s antenom.
    • Oko uređaja za komunikaciju bežičnim LAN-om ili drugih uređaja za bežičnu komunikaciju, oko mikrovalnih pećnica tijekom upotrebe i drugih mjesta na kojima se generiraju elektromagnetski valovi itd.
      U tim slučajevima pomaknite slušalice s mikrofonom ili uređaj za reproduciranje dalje od tih uređaja.
    • Gdje se u blizini nalaze drugi audio uređaji za bežičnu komunikaciju ili drugi ljudi, kao u prostorima željezničke stanice ili u prepunom vlaku
  • Ako se gore navedenim radnjama situacija ne poboljša, pokušajte sljedeće.
    • Kad je uključena Adaptivna kontrola zvuka, slušalice s mikrofonom prepoznaju ponašanje osobe koja ih nosi i automatski prilagođavaju funkciju poništavanja buke. Kad se ta postavka mijenja, glazba može za trenutak zastati. To nije kvar.
    • Ako je značajka Speak-to-Chat uključena, način Speak-to-Chat pokreće se automatski kad počnete s nekim razgovarati.
      Slušalice s mikrofonom pauziraju ili stišavaju glazbu koja se reproducira. To može zvučati kao da zvuk preskače kad dođe do toga, no ne radi se o kvaru. Ako to želite izbjeći, onemogućite Speak-to-Chat.
  • Ako slušate glazbu s pametnog telefona, stanje se može poboljšati zatvaranjem nepotrebnih aplikacija ili ponovnim pokretanjem pametnog telefona. Ako uživate u glazbi s računala, zatvorite nepotrebne programe ili prozore i ponovno pokrenite računalo.
  • Ponovno povežite slušalice s mikrofonom i uređaj za reproduciranje.
    Jedinice slušalica s mikrofonom stavite u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje. Zatim izvadite slušalice s mikrofonom iz kućišta za punjenje kako biste slušalice s mikrofonom povezali s uređajem za reproduciranje.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom i ponovno uparite uređaj.