Nincs hang, az egyik oldalon nincs hang

Általános

  • Párosítsa ismét a headsetet és a Bluetooth-eszközt.
  • Zenelejátszáskor ellenőrizze, hogy a headset és a jeladó Bluetooth-eszköz A2DP Bluetooth-kapcsolaton keresztül van-e csatlakoztatva.
  • Töltse fel a töltőtokot.
  • Helyezze a headset egységeit a töltőtokba, és zárja le a töltőtok fedelét.
    Bizonyos problémákat megoldhat, ha a headset egységeit behelyezi a töltőtokba.
  • Ha idegen anyag, például fülzsír tapad a füldugóvégek hálós részére, a hang tompává vagy nehezen hallhatóvá válhat. Használat előtt tisztítsa meg a füldugóvégeket a „Karbantartás” szakaszban leírt módon.
  • Indítsa újra az okostelefont vagy a számítógépet.
  • A headset automatikus szoftverfrissítése során a headset nem ad ki hangot. Helyezze a headsetegységeket a töltőtokba, és zárja le a töltőtok fedelét, majd várjon körülbelül 5 percet.
  • Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
  • Inicializálja a headsetet, majd párosítsa ismét a headsetet és az eszközt.
  • Amikor a Speak-to-Chat mód be van kapcsolva, a zenelejátszás szünetel. Ebben az esetben működtesse a headset érintésérzékelőjét a Speak-to-Chat üzemmódból való kilépéshez.
    A „Sony | Headphones Connect” alkalmazás segítségével kapcsolhatja be vagy ki a Speak-to-Chat üzemmódot.
  • Ha egyszerre 2 eszközhöz csatlakoztatja a headsetet többpontos csatlakozással, a csatlakoztatott eszköztől függően előfordulhat, hogy az eszköz akkor is továbbküldi a néma jelet, ha a zene vagy a videó lejátszása leállt. Ebben az esetben a headset továbbra is kapcsolatban marad az eszközzel, és a kapcsolatot nem lehet másik eszközre átváltani. Ha a második eszközről érkező hang nem hallható, miután az első eszközön leállt a lejátszás, a következő sorrendben járjon el, és ellenőrizze, hogy javult-e a helyzet.
    • Ellenőrizze a „Sony | Headphones Connect” alkalmazással, hogy a [Connect to 2 devices simultaneously] beállítás be van-e kapcsolva.
    • Állítsa le az alkalmazás lejátszását az első eszközön.
    • Kapcsolja ki az alkalmazást az első eszközön.
    • A „Sony | Headphones Connect” alkalmazás [Device Currently Being Connected] listájának [Manage Connected Device] pontjában válassza ki a lejátszóeszközt, és kezdje meg a lejátszást.

Számítógéphez való csatlakoztatás

  • Ha számítógépet csatlakoztat a headsethez, győződjön meg arról, hogy a számítógép hangkimeneti beállítása Bluetooth-eszközre van beállítva.
  • Indítsa újra a zene- vagy videólejátszó alkalmazást.
  • Ha videóhívásokat bonyolító alkalmazásokat használ egy számítógépen, ellenőrizze, hogy a headset és a számítógép HFP vagy HSP Bluetooth-kapcsolaton keresztül van-e csatlakoztatva.
    A videóhívásokat lebonyolító alkalmazástól függően előfordulhat, hogy a mikrofon beállításai nem érhetők el.

Ha csak az egyik oldalon nincs hang

  • Az okostelefonos vagy számítógépes alkalmazástól függően (amelyhez HFP (kihangosítási profil)/HSP (headsetprofil) szükséges) előfordulhat, hogy csak az egyik egységből fogja hallani a hangot.