Zaj vagy szokatlan hang hallható.

  • A headset használata közben hallhatja a testén áthaladó rezgéseket séta vagy futás közben, valamint biológiai hangokat, például szívverést és légzést is hallhat. Ez a termék természetéből fakad, és nem jelent meghibásodást.
  • A zajszűrés vagy környezeti hang üzemmód bekapcsolt állapotában a járás, futás vagy fejrázás következtében előálló rezgések áthaladhatnak a testen, és zörgő vagy pattogó zajként hallhatók lehetnek. Ez a termék természetéből fakad, és nem jelent meghibásodást.
  • A headsetet zsúfolt helyen (vonat, forgalmas utca csúcsforgalomban stb.) használva esetleg ugrások vagy zajok hallhatók a hangban, mert a környezetében lévő emberek zavarják a Bluetooth-kommunikációt. Ilyen esetben indítsa el a „Sony | Headphones Connect” alkalmazást és az LE Audio csatlakozási módot állítsa át az [LE Audio connection setting for headphones] módról a [Classic Audio only (conventional connection method)] módra. Ha a probléma fennmarad, a hangminőség-módot állítsa [Prioritize Stable Connection] módra.
  • A zajszűrés vagy környezeti hang üzemmód bekapcsolt állapotában folyamatosan hallható egy halk fehér zaj, de ezt a zajszűrés vagy környezeti hang üzemmód jellemzői okozzák.
  • A headset felhelyezésekor vagy beállításakor a füldugóvég alakja megváltozhat, és a belső buborékok összenyomódhatnak vagy helyreállhatnak. Ilyenkor pattogó hangot hallhat a fülében, de ez nem rendellenes.
  • Ha a headset behelyezésekor vagy beállításakor túl erősen koppint az érintésérzékelőre, akkor ez fémes vagy pattogó hangot okozhat. Ez nem jelent hibás működést.
  • A headset hangvezetői (hangkimeneti csövei), légrései és mikrofon alkatrésze nem teljesen vízállóak. Ha vízcseppek kerülnek a headset hangvezetőibe, légréseibe és a mikrofon alkatrészbe, átmenetileg sípolást (visszacsatolást) hallhat. Ez nem jelent hibás működést. Tekintse meg a „Ha a headsetegység vagy a töltőtok vizes lesz” szakaszt, és használat előtt tisztítsa meg őket a leírt módon. Ne használja a headsetet, ha víz került bele.
  • Ha letakarja a headset bal vagy jobb oldali egységén található mikrofon-részt, vagy ha kézzel megfogja a headset valamelyik egységét, sípolás (visszacsatolás) lehet hallható. Ez nem jelent hibás működést. Ilyen esetekben vegye el a kezét stb. a bal és a jobb oldali mikrofonról.
  • Ha zajosabb környezetben van engedélyezve a környezeti hang üzemmód, zajt hallhat. Ez nem jelent hibás működést. Ebben az esetben kapcsolja BE a zajszűrés funkciót, vagy kapcsolja KI a zajszűrés funkciót és a környezeti hang üzemmódot.
  • Időnként előfordulhat, hogy kereskedelmi létesítmények vagy metróállomások bejáratánál a rágcsálókat elriasztó, ultrahangot vagy más magas hangot kibocsátó eszközöket helyeznek üzembe. Ilyen eszközök közelében az ultrahang vagy más magas hangok miatt zaj vagy szokatlan hang hallható a headsetből. Hagyja el azt a helyet, ahol zajt vagy szokatlan hangot észlelt. Azt is megteheti, hogy kikapcsolja a zajszűrési funkciót vagy a környezeti hang üzemmódot.
  • Ha az adaptív hangvezérlés be van kapcsolva, a headset észleli a viselője tevékenységeit, és automatikusan állítja be a zajszűrési funkciót. Amikor módosítja ezt a beállítást, a zenelejátszás egy pillanatra szünetelhet, és értesítési hangot hallhat. Ez a hang jelzi, hogy a beállítás módosítva lett.
    Ha ki szeretné kapcsolni ezt az értesítési hangot, a „Sony | Headphones Connect” alkalmazásban kikapcsolhatja a vonatkozó beállítást.
  • Ha akkor koppint az érintésérzékelőre, amikor a headset nem csatlakozik Bluetooth-kapcsolaton keresztül, értesítési hangot hall, ami a headset bekapcsolását jelzi.

Ha a fentiek közül egyik sem működik, akkor próbálja meg a következő lépésekkel javítani a helyzetet, ebben a sorrendben.

  • Töltse fel a töltőtokot.
  • Helyezze a headset egységeit a töltőtokba, és zárja le a töltőtok fedelét.
    Bizonyos problémákat megoldhat, ha a headset egységeit behelyezi a töltőtokba.
  • Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
  • Inicializálja a headsetet, majd párosítsa ismét a headsetet az eszközzel.