WF-1000XM5 | Súgóútmutató | A hang gyakran szakadozik.

A hang gyakran szakadozik.

Ennek oka lehet a headset viselési módja, a csatlakoztatott lejátszóeszköz, pl. okostelefon vagy számítógép („lejátszóeszköz”) vagy a headset beállításai.
- A fül alakjától függően a hang szakadozása megszűnhet, ha elforgatja a headsetet.
- A probléma a lejátszóeszközön a vezeték nélküli lejátszás minőségi beállításainak módosításával orvosolható. További részleteket a lejátszóeszközhöz mellékelt kezelési útmutatóban olvashat.
  Ha az SBC és AAC kodek között lehet választani, akkor válassza az AAC kodeket.
- Állítsa a headsetet „Stabil kapcsolat elsőbbsége” üzemmódra. További részletekért lásd: „A hangminőség üzemmód bemutatása”.
- Ha LE Audio beállítással csatlakozik, akkor csatlakozzon újra Classic Audio beállítással, majd állítsa be a [Priority on Stable Connection] csatlakozási módot.
  A Classic Audio csatlakozásra való váltáshoz indítsa el a „Sony | Headphones Connect” alkalmazást és válassza az [LE Audio connection setting for headphones] - [Classic Audio only (conventional connection method)] beállítást.
- Ha egyszerre 2 eszközhöz csatlakoztatja a headsetet többpontos csatlakozással, nagyobb eséllyel maradozhat ki a hang.
- Ha kikapcsolja a Service Linket a „Sony | Headphones Connect” alkalmazásban, csökkenhet a hang szakadozása.
- Ha a lejátszóeszközhöz a headseten kívül más eszköz (pl. okosóra) is csatlakozik Bluetooth-kapcsolaton keresztül, az eszköz leválasztása segíthet javítani a problémán.
- Javíthat a problémán, ha a lejátszóeszköz vagy a környező kommunikációs eszközök az 5 GHz-es sávon csatlakoznak a Wi-Fi hálózatra.
- Ha a lejátszóeszköz nem csatlakozik a Wi-Fi-re, akkor kapcsolja ki az eszköz Wi-Fi kapcsolatát.
A következő feltételek esetén fordulhat elő a Bluetooth-kommunikáció megszűnése, illetve zajos vagy szakadozott hangminőség.
- Ha akadály, pl. emberi testrész, fém vagy fal van a headset antennája és a lejátszóeszköz között
  Ebben az esetben helyezze a lejátszóeszközt közelebb a headset antennájához, ezáltal javulhat a Bluetooth-kommunikáció.
  A headset bal és jobb oldali egységének antennája a pontozott vonallal jelzett részen van beépítve.
  
  A: a beépített antennák helye (bal, jobb)
- Ha a kezével elfedi a lejátszóeszköz antennáját
  A lejátszóeszköz műszaki adatai között ellenőrizze, hogy hol van az eszköz antennája.
- Vezeték nélküli LAN és más vezeték nélküli kommunikációs eszközök, vagy elektromágneses hullámokat előállító készülékek stb. közelében
  Ilyen esetekben a headsetet vagy a lejátszóeszközt vigye távolabb az ilyen készülékektől.
- Amikor a közelben egyéb vezeték nélküli kommunikációs hangeszközök vagy mások is vannak, például vasútállomások közelében vagy zsúfolt vonatokon
Ha a fenti műveletek nem javítanak a problémán, próbálja meg a következőket.
- Ha az adaptív hangvezérlés be van kapcsolva, a headset észleli a viselője tevékenységeit, és automatikusan állítja be a zajszűrési funkciót. Amikor módosítja ezt a beállítást, a zene egy pillanatra leállhat. Ez nem jelent hibás működést.
- A Speak-to-Chat engedélyezése mellett beszélgetés esetén a Speak-to-Chat üzemmód automatikusan elindul.
  A headset szünetelteti vagy elnémítja az éppen lejátszott zenét. Úgy tűnhet, hogy ilyenkor szakadozik a hang, de ez nem jelent hibás működést. A jelenség elkerüléséhez kapcsolja ki Speak-to-Chat funkciót.
Ha okostelefont használ zenehallgatáshoz, előfordulhat, hogy a helyzet a szükségtelen alkalmazások bezárásával vagy az okostelefon újraindításával javítható. Ha számítógépet használ zenehallgatáshoz, zárja be a szükségtelen alkalmazásokat és ablakokat, és indítsa újra a számítógépet.
Csatlakoztassa ismét a headsetet és a lejátszóeszközt.
Helyezze a headsetegységeket a töltőtokba, és zárja le a töltőtok fedelét, majd a headset lejátszóeszközhöz való csatlakoztatásához vegye ki a headsetet a töltőtokból.
Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
Inicializálja a headsetet, majd párosítsa ismét a headsetet az eszközzel.