U kunt de headset niet bedienen.

  • U kunt de headset niet bedienen wanneer u deze niet draagt. Plaats de headset in uw oren om deze te bedienen.
  • Als de IR-sensor van de headset niet kan detecteren dat de headset wordt gedragen omdat de headset niet correct wordt gedragen, de oordoptopjes niet correct op de headset zijn bevestigd of de IR-sensor vuil is, wordt de functie voor automatisch uitschakelen mogelijk geactiveerd en wordt de headset automatisch uitgeschakeld. Zorg ervoor dat de headset goed in uw oren past en veeg de IR-sensor schoon met een zachte, droge doek als deze vuil is.
  • Wanneer de functie voor automatisch uitschakelen ingesteld is op [Do not turn off] op het tabblad [System] van de app "Sony | Headphones Connect", blijft de draagdetectie werken en is het probleem mogelijk opgelost.
  • Let op het volgende wanneer u op de aanraaksensor tikt.
    • Houd de headset stevig vast tussen uw duim en middenvinger zodat de headset niet beweegt wanneer u erop tikt.
    • Tik met het zachte uiteinde van uw wijsvinger op het midden van de aanraaksensor.
      Als u met uw nagel of vingertop tikt, op de rand van de aanraaksensor tikt of hard op de aanraaksensor drukt, lukt het mogelijk niet om de headset te bedienen.
  • Als u handschoenen draagt, verwijder deze dan voor u de aanraaksensor bedient.
  • Als het oppervlak van uw wijsvinger nat, vettig, vuil, te droog enz. is, detecteert de headset het tikken mogelijk niet.
  • In de volgende omstandigheden is het mogelijk dat de aanraaksensor niet of fout werkt.
    • De aanraaksensor is nat door water, zweet enz.
    • Haar, een natte handdoek enz. raakt de aanraaksensor aan.
  • Wanneer u met behulp van de app "Sony | Headphones Connect" andere functies toewijst aan de aanraaksensoren, controleer dan in de app of de correcte functies toegewezen zijn aan de aanraaksensor.
  • Laad de oplaadhoes op.
  • Plaats de headsetoorstukken in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan.
    Sommige problemen worden opgelost door de headsetoorstukken in de oplaadhoes te plaatsen.
  • Reset de headset.
  • Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.