Se pot auzi sunete neobișnuite sau zgomot.

  • Când utilizați setul de căști, este posibil să auziți vibrații transmise prin corp în timp ce mergeți sau alergați și este posibil să auziți, de asemenea, sunete biologice, cum ar fi bătăile inimii și sunete respiratorii. Acest lucru apare din cauza naturii produsului și nu este o defecțiune.
  • Când este activată funcția de anulare a zgomotului sau modul Sunet ambiental, vibrațiile cauzate de mers, alergat sau mișcarea capului pot fi transmise prin corp și pot fi auzite ca zăngănituri sau pocnituri. Acest lucru apare din cauza naturii produsului și nu este o defecțiune.
  • Utilizarea setului de căști în locuri aglomerate (trenuri aglomerate, străzi aglomerate la orele de vârf etc.) poate provoca sunet cu intermitențe sau zgomote din cauza persoanelor din jur care interferează cu conexiunea Bluetooth. În acest caz, deschideți aplicația „Sony | Headphones Connect” și comutați conexiunea LE Audio de la [LE Audio connection setting for headphones] la [Classic Audio only (conventional connection method)]. Dacă problema persistă, setați modul de calitate a sunetului la [Priority on Stable Connection].
  • Când este activată funcția de anulare a zgomotului sau modul Sunet ambiental, este posibil să se audă în mod constant o cantitate redusă de zgomot alb, dar acest lucru este datorat caracteristicilor funcției de anulare a zgomotului sau a modului Sunet ambiental.
  • Când purtați sau reglați setul de căști, forma vârfului auricular se poate modifica, iar bulele interne pot fi comprimate sau restabilite la forma inițială. În acest moment, este posibil să auziți un sunet de pocnitură în ureche, dar acest lucru nu este anormal.
  • Dacă senzorul tactil este apăsat cu putere când purtați sau ajustați setul de căști, poate apărea temporar un sunet metalic sau o pocnitură. Aceasta nu reprezintă o funcționare defectuoasă.
  • Canalele de sunet (canale de emitere a sunetului), orificiile de aerisire și microfonul setului de căști nu sunt complet etanșe la apă. Dacă rămân picături de apă în canalele de sunet, orificiile de aerisire sau microfonul, este posibil să auziți temporar un semnal sonor (feedback). Aceasta nu reprezintă o funcționare defectuoasă. Consultați „Când unitățile setului de căști sau husa pentru încărcare se udă” și curățați-le înainte de a le utiliza, așa cum este indicat. Nu utilizați setul de căști dacă are apă în interior.
  • Dacă acoperiți partea microfonului de pe unitatea stângă sau dreaptă a setului de căști, cu mâna etc. sau dacă prindeți unitatea setului de căști în mână, se va auzi un semnal sonor (feedback). Aceasta nu reprezintă o funcționare defectuoasă. În oricare dintre aceste cazuri, îndepărtați mâna etc. de pe partea microfonului stânga sau dreapta.
  • Dacă modul Sunet ambiental este activat într-un mediu gălăgios, este posibil să auziți zgomote. Aceasta nu reprezintă o funcționare defectuoasă. În acest caz, setați funcția de anulare a zgomotului la ACTIVAT sau setați funcția de anulare a zgomotului și modul Sunet ambiental la DEZACTIVAT.
  • Unele dispozitive care emit unde sonore cu ultrasunete sau alte sunete înalte concepute pentru a respinge rozătoarele pot fi instalate ocazional la intrările din unitățile comerciale sau din stațiile de metrou. În apropierea unor astfel de dispozitive, undele sonore cu ultrasunete sau alte sunete înalte pot duce la zgomot sau sunet neobișnuit în setul de căști. Părăsiți locul unde se aude zgomotul sau sunetul neobișnuit. Sau dezactivați funcția de anulare a zgomotului/modul Sunet ambiental.
  • Când Controlul adaptiv al sunetului este activat, setul de căști detectează acțiunile utilizatorului și reglează automat funcția de anulare a zgomotului. Când această setare este modificată, este posibil ca muzică să întrerupă temporar și să auziți un sunet de notificare. Acest sunet vă notifică despre modificarea setării.
    Dacă doriți să dezactivați acest sunet de notificare, utilizați aplicația „Sony | Headphones Connect” pentru a dezactiva setarea.
  • Dacă atingeți senzorul tactil atunci când setul de căști nu este conectat printr-o conexiune Bluetooth, veți auzi un sunet de notificare care anunță că setul de căști este pornit.

Dacă nu se aplică niciunul dintre elementele de mai sus, încercați să urmați pașii în ordine pentru a îmbunătăți situația.

  • Încărcați husa pentru încărcare.
  • Așezați unitățile setului de căști în husa pentru încărcare și închideți capacul husei pentru încărcare.
    Este posibil să puteți rezolva unele probleme așezând unitățile setului de căști în husa pentru încărcare.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.