Nema zvuka, nema zvuka sa jedne strane

Opšte

  • Ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i Bluetooth uređaj.
  • Kada reprodukujete muziku, proverite da li su slušalice sa mikrofonom i prenosni Bluetooth uređaj povezani pomoću A2DP Bluetooth veze.
  • Napunite kutijicu za punjenje.
  • Stavite jedinice slušalica sa mikrofonom u kutijicu za punjenje i zatvorite poklopac kutijice za punjenje.
    Stavljanjem jedinica slušalica sa mikrofonom u kutijicu za punjenje možda ćete rešiti neke od problema.
  • Ako se strana materija kao što je ušni vosak zalepi za mrežasti deo uloška za uši, zvuk će možda postati prigušen ili će se slabo čuti. Pogledajte odeljak „Održavanje“ i pre upotrebe očistite uloške za uši kao što je opisano.
  • Ponovo pokrenite pametni telefon ili računar koji koristite.
  • Tokom automatskog ažuriranja softvera slušalica sa mikrofonom iz njih se ne čuje se nikakav zvuk. Stavite slušalice sa mikrofonom u kutijicu za punjenje i zatvorite poklopac kutijice za punjenje, a zatim sačekajte oko 5 minuta.
  • Resetujte slušalice sa mikrofonom.
  • Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom i ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i uređaj.
  • Kada je režim Speak-to-Chat aktiviran, reprodukcija muzike će biti pauzirana. U tom slučaju, pomoću senzora dodira slušalica sa mikrofonom izađite iz režima Speak-to-Chat.
    Da biste prebacivali između omogućenog ili onemogućenog statusa za Speak-to-Chat možete to uraditi pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“.
  • Kada se slušalice sa mikrofonom istovremeno povežu sa 2 uređaja putem veze između više uređaja, u zavisnosti od povezanog uređaja, uređaj će možda nastaviti da šalje tihi signal čak i ako je reprodukcija muzike ili videa zaustavljena. U tom slučaju, slušalice sa mikrofonom ostaju povezane sa uređajem, a veza ne sme da se promeni na drugi uređaj. Ako se zvuk sa drugog uređaja ne čuje nakon što je reprodukcija zaustavljena na prvom uređaju, redom izvršite sledeće korake i proverite da li se situacija poboljšala.
    • Proverite pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“ da li je uključeno podešavanje funkcije [Connect to 2 devices simultaneously].
    • Zaustavite reprodukciju aplikacije na prvom uređaju.
    • Isključite aplikaciju na prvom uređaju.
    • Izaberite uređaj sa kojeg želite da reprodukujete u opciji [Manage Connected Device] uređaja [Device Currently Being Connected] u aplikaciji „Sony | Headphones Connect“, a zatim pokrenite reprodukciju.

Kada se povezujete na računar

  • Ako računar povezujete sa slušalicama sa mikrofonom, proverite da li je audio izlaz računara podešen na Bluetooth uređaj.
  • Ponovo pokrenite muzičku ili video aplikaciju.
  • Kada koristite aplikaciju za video pozive sa računara, proverite da li su slušalice sa mikrofonom i računar povezani pomoću HFP ili HSP Bluetooth veze.
    U zavisnosti od aplikacije za video pozive koju koristite, podešavanja mikrofona možda neće biti dostupna.

Kada nema zvuka samo sa jedne strane

  • U zavisnosti od aplikacije za pametni telefon ili računar (kojoj je potrebno HFP (profil bez upotrebe ruku) / HSP (profil slušalica sa mikrofonom)), možda ćete čuti glas samo iz jedne jedinice slušalica sa mikrofonom.