Možda će se čuti šum ili neobičan zvuk.

  • Kada koristite slušalice sa mikrofonom, možda ćete čuti vibracije koje se prenose kroz vaše telo dok hodate ili trčite, a možda ćete čuti i biološke zvukove kao što su otkucaji srca i zvukovi disanja. Ovo može da se dogodi zbog prirode proizvoda i nije kvar.
  • Kada je uključena funkcija smanjenja šuma ili režima zvuka okruženja, vibracije od hodanja, trčanja ili trešenja glave mogu da se prenose kroz telo i čuju kao klaparanje ili pucketanje. Ovo može da se dogodi zbog prirode proizvoda i nije kvar.
  • Korišćenje slušalica sa mikrofonom na mestima gde je gužva (prepuni vozovi, prometne ulice za vreme saobraćajnog špica itd) može da prouzrokuje preskakanje zvuka ili buku zbog ljudi oko vas koji ometaju Bluetooth komunikaciju. U tom slučaju, pokrenite aplikaciju „Sony | Headphones Connect“ i promenite LE Audio vezu iz [LE Audio connection setting for headphones] u [Classic Audio only (conventional connection method)]. Ako se problem nastavi, postavite režim kvaliteta zvuka na [Priority on Stable Connection].
  • Kada je uključena funkcija smanjenja šuma ili režim zvuka okruženja, možda će se stalno čuti mala količina belog šuma, ali to je prouzrokovano karakteristikama funkcije za smanjenje šuma ili režima zvuka okruženja.
  • Prilikom stavljanja ili prilagođavanja slušalica sa mikrofonom, oblik uloška za uši će se možda promeniti, a unutrašnji mehurići će se možda zgnječiti ili vratiti na prvobitni oblik. U tom trenutku ćete možda čuti pucketanje u uhu, ali to nije ništa neuobičajeno.
  • Ako se senzor dodira snažno udari prilikom stavljanja ili podešavanja slušalica sa mikrofonom, može se privremeno pojaviti metalni ili pucketajući zvuk. To nije kvar.
  • Zvučni provodnici (kanali za izlaz zvuka), otvori za vazduh i mikrofon slušalica sa mikrofonom nisu potpuno vodonepropusni. Ako su u zvučnim provodnicima, otvoru za vazduh ili mikrofonima ostale kapljice vode, privremeno se može čuti zvučni signal (povratna informacija). To nije kvar. Pogledajte odeljak „Kada se jedinice slušalica sa mikrofonom ili kutijica za punjenje pokvase“ pa ih pre upotrebe očistite kako je opisano. Nemojte koristiti slušalice sa mikrofonom u kojima ima vode.
  • Ako mikrofon na levoj ili desnoj jedinici slušalica sa mikrofonom pokrijete šakom ili sličnom preprekom, ili ako uhvatite jedinicu slušalica sa mikrofonom šakom, možda će se začuti zvučni signal (povratna informacija). To nije kvar. Ako je u pitanju bilo koji od ovih slučajeva, sklonite šaku ili sličnu prepreku sa levog ili desnog mikrofona.
  • Ako je režim zvuka okruženja omogućen u prilično bučnom okruženju, možda će se čuti šum. To nije kvar. U tom slučaju, podesite funkciju smanjenja šuma na UKLJUČENO ili postavite funkciju smanjenja šuma i režim zvuka okruženja na ISKLJUČENO.
  • Neki uređaji koji emituju ultrazvučne talase ili druge visoke zvuke dizajnirani za odbijanje glodara mogu povremeno da budu postavljeni na ulazima u poslovne objekte ili stanice podzemne železnice. U blizini takvih uređaja, ultrazvučni talasi ili drugi visoki zvuci mogu da izazovu šum ili neobičan zvuk koji se čuje iz slušalica sa mikrofonom. Napustite mesto na kojem se čuje šum ili neobičan zvuk. Ili isključite funkciju smanjenja šuma/režim zvuka okruženja.
  • Kada je uključena adaptivna kontrola zvuka, slušalice sa mikrofonom otkrivaju aktivnosti osobe koja ih nosi i automatski prilagođavaju funkciju smanjenja šuma. Kada se ovo podešavanje promeni, muzika će možda trenutno da stane i da se začuje zvuk obaveštenja. Ovaj zvuk vas obaveštava da je podešavanje promenjeno.
    Ako želite da deaktivirate ovaj zvuk obaveštenja, koristite aplikaciju „Sony | Headphones Connect“ da biste isključili podešavanje.
  • Ako lupnete senzor dodira kada slušalice sa mikrofonom nisu povezane putem Bluetooth veze, čućete zvuk obaveštenja da su slušalice sa mikrofonom uključene.

Ako nijedna od gornjih stavki nije primenljiva, isprobajte redom sledeće korake da biste poboljšali situaciju.

  • Napunite kutijicu za punjenje.
  • Stavite jedinice slušalica sa mikrofonom u kutijicu za punjenje i zatvorite poklopac kutijice za punjenje.
    Stavljanjem jedinica slušalica sa mikrofonom u kutijicu za punjenje možda ćete rešiti neke od problema.
  • Resetujte slušalice sa mikrofonom.
  • Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom i ponovo uparite slušalice sa mikrofonom s uređajem.