Ses gelmiyor, bir taraftan ses gelmiyor

Yaygın

  • Mikrofonlu kulaklık ile Bluetooth aygıtını tekrar eşleştirin.
  • Müzik çalarken, mikrofonlu kulaklığın ve Bluetooth iletim aygıtının bir A2DP Bluetooth bağlantısı üzerinden bağlı olduğunu kontrol edin.
  • Şarj kılıfını şarj edin.
  • Mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirin ve şarj kılıfı kapağını kapatın.
    Bazı sorunları mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirerek çözebilirsiniz.
  • Kulak içi kulaklık ucunun ağ kısmına kulak kiri gibi yabancı maddeler yapışırsa, ses boğuk gelebilir veya sesin duyulması güçleşebilir. “Bakım” bölümüne bakın ve kulak içi kulaklık uçlarını kullanmadan önce anlatıldığı gibi temizleyin.
  • Kullandığınız akıllı telefonu veya bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Otomatik mikrofonlu kulaklık yazılımı güncellemesi sırasında mikrofonlu kulaklık birimlerinden ses duyulamaz. Mikrofonlu kulaklığı şarj kılıfına yerleştirin ve şarj kılıfı kapağını kapatın, ardından yaklaşık 5 dakika bekleyin.
  • Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
  • Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin, mikrofonlu kulaklık ile aygıtı tekrar eşleştirin.
  • Speak-to-Chat modu etkinleştirildiğinde, müzik oynatma duraklatılacaktır. Bu durumda, Speak-to-Chat modundan çıkmak için mikrofonlu kulaklığın dokunmatik sensörünü çalıştırın.
    Speak-to-Chat için etkinleştirme veya devre dışı bırakma arasında geçiş yapmak için “Sony | Headphones Connect” uygulamasını kullanabilirsiniz.
  • Mikrofonlu kulaklık çok noktalı bağlantı ile aynı anda 2 aygıta bağlandığında, bağlanan aygıta göre, müzik veya video oynatma durdurulsa dahi aygıt sessiz sinyalini göndermeye devam edebilir. Bu durumda, mikrofonlu kulaklık aygıta bağlı kalır ve bağlantı başka bir aygıta değiştirilemez. İkinci aygıttan gelen ses oynatma ilk aygıtta durdurulduktan sonra duyulamıyorsa, aşağıdaki sırada devam edin ve durumda iyileşme olup olmadığını kontrol edin.
    • “Sony | Headphones Connect” uygulamasıyla, [Connect to 2 devices simultaneously] ayarının açık olduğunu teyit edin.
    • Birinci aygıtta uygulamanın oynatmasını durdurun.
    • Birinci aygıttaki uygulamayı kapatın.
    • “Sony | Headphones Connect” uygulamasında [Device Currently Being Connected] kısmındaki [Manage Connected Device] bölümünden oynatmak istediğiniz aygıtı seçin ve ardından oynatmayı başlatın.

Bir bilgisayara bağlarken

  • Bir bilgisayarı mikrofonlu kulaklığa bağlayacağınızda, bilgisayardaki ses çıkışı ayarının Bluetooth aygıtı için ayarlandığından emin olun.
  • Müzik uygulamasını veya video uygulamasını yeniden başlatın.
  • Bir bilgisayarda görüntülü arama uygulaması kullanırken, mikrofonlu kulaklığın ve bilgisayarın bir HFP veya HSP Bluetooth bağlantısı üzerinden bağlı olduğunu kontrol edin.
    Kullanmakta olduğunuz görüntülü arama uygulamasına bağlı olarak mikrofon ayarları yapılamayabilir.

Yalnızca bir taraftan ses gelmediğinde

  • Akıllı telefon uygulamasına veya bilgisayar uygulamasına (HFP (Eller serbest profil)/HSP (Mikrofonlu Kulaklık Profili) gerektirir) bağlı olarak yalnızca bir mikrofonlu kulaklık biriminden ses duyabilirsiniz.