Ses sıklıkla atlanıyor.

  • Mikrofonlu kulaklığın takılma koşulu, akıllı telefon veya bilgisayar gibi bağlı oynatma aygıtının (“oynatma aygıtı”) ayarları ya da mikrofonlu kulaklığın ayarları etkilenebilir.
    • Kulağınızın şekline bağlı olarak mikrofonlu kulaklığın çevrilmesiyle ses düşüşünde iyileşme olabilir.

    • Bu sorun, oynatma aygıtı üzerindeki kablosuz oynatma kalitesi ayarlarının değiştirilmesiyle iyileştirilebilir. Ayrıntılar için, oynatma aygıtı ile birlikte verilen kullanma kılavuzuna başvurun.
      SBC ile AAC arasında bir kodek seçebiliyorsanız, bunu AAC olarak ayarlayın.
    • Mikrofonlu kulaklığı [Prioritize Stable Connection] olarak ayarlayın. Ayrıntılar için “Ses kalitesi modu hakkında” bölümüne bakın.
    • LE Audio ile bağlanıyorsanız, Classic Audio ile yeniden bağlanın ve ardından bunu [Prioritize Stable Connection] olarak ayarlayın.
      Bağlantıyı Classic Audio durumuna getirmek için, “Sony | Headphones Connect” uygulamasını başlatın ve [LE Audio connection setting for headphones] - [Classic Audio only (conventional connection method)] seçimini yapın.
    • Mikrofonlu kulaklık çok noktalı bağlantı ile aynı anda 2 aygıta bağlandığında, sesin atlanmasını kolaylaşabilir.
    • “Sony | Headphones Connect” uygulamasında Hizmet Bağlantısını kapatmak, ses düşüşü miktarını azaltabilir.
    • Oynatma aygıtına mikrofonlu kulaklık dışında bir aygıt (akıllı saat gibi) Bluetooth bağlantısıyla bağlandıysa, aygıtın bağlantısının kesilmesi belirtilerde iyileşme sağlayabilir.
    • Oynatma aygıtları veya ortam iletişim aygıtları Wi-Fi’ya bağlanırken, 5 GHz bandına bağlanmak belirtilerde iyileşme sağlayabilir.
    • Oynatma aygıtında Wi-Fi kullanmadığınızda Wi-Fi ayarını kapatın.
  • Aşağıdaki durumlarda Bluetooth iletişimleri devre dışı bırakılabilir veya gürültü ya da ses düşüşü oluşabilir.
    • Mikrofonlu kulaklığın anteni ile oynatma aygıtı arasında bir vücut parçası, metal ya da duvar gövdesi gibi bir engel bulunduğunda
      Bu durumda, Bluetooth iletişimlerini iyileştirmek için oynatma aygıtını mikrofonlu kulaklığın antenine yaklaştırın.
      Sol ve sağ mikrofonlu kulaklık biriminin antenleri aşağıdaki kesikli çizgide gösterilen kısma dahil edilmiştir.

      Sol ve sağ mikrofonlu kulaklık birimlerindeki dahili antenlerin (A) konumlarını gösteren resim

      A: Dahili antenlerin konumları (sol, sağ)

    • Eliniz oynatma aygıtının anten kısmının üzerini kapattığında
      Anten bölümünün konumu için oynatma aygıtınızın teknik özelliklerini kontrol edin.
    • Kablosuz LAN ve diğer kablosuz iletişim aygıtları çevresinde, kullanımda olan mikrodalga fırınların çevresinde ve elektromanyetik dalgaların üretildiği diğer yerlerde vb.
      Bu durumlarda, mikrofonlu kulaklık veya oynatma aygıtını bu aygıtlardan uzaklaştırın.
    • Tren istasyonu alanları veya kalabalık trenler gibi yakınınızda diğer kablosuz iletişim kuran sesli aygıtların ya da başka kişilerin bulunduğu yerlerde
  • Yukarıdaki eylemler durumu iyileştirmezse aşağıdakileri deneyin.
    • Uyarlanabilir Ses Kontrolü açıldığında, mikrofonlu kulaklık giyen kişinin eylemlerini algılar ve gürültü engelleme işlevini otomatik olarak ayarlar. Bu ayar değiştirildiğinde, müzik anlık olarak duraklatılabilir. Bu bir arıza değildir.
    • Speak-to-Chat etkinleştirilirse, siz biriyle konuştuğunuzda Speak-to-Chat modu otomatik olarak başlatılır.
      Mikrofonlu kulaklık, çalmakta olan müziği duraklatır veya sesini kapatır. Bu olduğunda ses atlıyor gibi gelebilir, ancak bu bir arıza değildir. Bundan kaçınmak istiyorsanız, Speak-to-Chat özelliğini devre dışı bırakın.
  • Akıllı telefonunuz ile müzik dinlediğinizde, gereksiz uygulamaların kapatılması veya akıllı telefonunuzun yeniden başlatılmasıyla durumda iyileştirme sağlanabilir. Bilgisayarınızla müzik dinliyorsanız, gereksiz uygulamaları veya pencereleri kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Mikrofonlu kulaklık ile oynatma aygıtını bir kez daha bağlayın.
    Mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirin ve şarj kılıfı kapağını kapatın; ardından mikrofonlu kulaklığı oynatma aygıtına bağlamak için mikrofonlu kulaklığı şarj kılıfından çıkarın.
  • Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
  • Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin ve mikrofonlu kulaklığı aygıt ile tekrar eşleştirin.