Gürültü ya da olağan dışı bir ses duyulabilir.

  • Mikrofonlu kulaklığı kullandığınızda, yürürken veya koşarken vücudunuzdan iletilen titreşimleri duyabileceğiniz gibi, kalp atışları ve nefes alma sesleri gibi biyolojik sesleri de duyabilirsiniz. Bu, ürünün doğası gereği meydana gelebilir ve bir arıza değildir.
  • Gürültü engelleme işlevi veya Ortam Sesi Modu açıldığında, yürümekten, koşmaktan veya kafanın sallanmasından kaynaklanan titreşimler vücut geneline iletilebilir ve tıkırtı ya da patlama sesi gibi sesler duyulabilir. Bu, ürünün doğası gereği meydana gelebilir ve bir arıza değildir.
  • Mikrofonlu kulaklığın kalabalık yerlerde (kalabalık trenler, yoğun saatlerde trafiğin çok olduğu caddeler vb.) kullanılması, çevrenizdeki kişilerin Bluetooth iletişimini etkilemesi nedeniyle seste atlamalara ya da parazite neden olabilir. Böyle bir durumda “Sony | Headphones Connect” uygulamasını başlatın ve LE Audio bağlantısını [LE Audio connection setting for headphones] yerine [Classic Audio only (conventional connection method)] olarak değiştirin. Sorun devam ederse ses kalitesi modunu [Prioritize Stable Connection] olarak değiştirin.
  • Gürültü engelleme işlevi veya Ortam Sesi Modu açıldığında, sürekli olarak az miktarda beyaz gürültü duyulabilir ancak bu Ortam Sesi Modunun gürültü engelleme işlevinin özelliklerinden kaynaklanmaktadır.
  • Mikrofonlu kulaklığı takarken veya ayarlarken, kulak içi kulaklık ucunun şekli değişebilir ve iç baloncuklar ezilebilir ya da eski haline dönebilir. Bu sırada kulağınızda bir patlama sesi duyabilirsiniz, ancak bu anormal değildir.
  • Mikrofonlu kulaklık takılırken ya da ayarlanırken dokunmatik sensöre kuvvetli bir biçimde dokunulursa geçici süreyle metalik bir ses ya da bir patlama sesi oluşabilir. Bu bir arıza değildir.
  • Mikrofonlu kulaklığın ses kanalları (ses çıkış boruları), hava delikleri ve mikrofon kısmı tamamen su geçirmez değildir. Ses kanallarında, hava deliklerinde veya mikrofon kısımlarında su damlası kalması halinde geçici süreyle bir bip sesi (geri bildirim) duyulabilir. Bu bir arıza değildir. “Mikrofonlu kulaklık birimleri veya şarj kılıfı ıslandığında” bölümüne bakın ve kullanmadan önce açıklandığı gibi temizleyin. Mikrofonlu kulaklığı içinde su varken kullanmayın.
  • Sol veya sağ mikrofonlu kulaklık birimindeki mikrofon kısmının üzerini elinizle vb. kapatmanız ya da mikrofonlu kulaklık birimini kavramanız durumunda bir bip sesi (geri bildirim) duyulabilir. Bu bir arıza değildir. Bunlardan herhangi biri söz konusu olduğunda, elinizi vb. sol veya sağ mikrofon kısmından çekin.
  • Ortam Sesi Modu nispeten gürültülü bir ortamda etkinleştirildiğinde, bir gürültü duyulabilir. Bu bir arıza değildir. Bu durumda, gürültü engelleme işlevini AÇIK olarak ayarlayın veya gürültü engelleme işlevini ve Ortam Sesi Modunu KAPALI ayarına getirin.
  • Bazı durumlarda, ticari tesisler veya metro istasyonlarının girişlerine kemirgenleri uzak tutmak için geliştirilmiş ultrasonik ses dalgaları ya da diğer çok tiz sesler yayan bazı aygıtlar yerleştirilebilmektedir. Bu aygıtların yakınında ultrasonik ses dalgaları veya diğer çok tiz sesler mikrofonlu kulaklıktan gürültü ya da olağan dışı sesler gelmesine neden olabilir. Gürültünün veya olağan dışı sesin duyulduğu yerden ayrılın. Ya da gürültü engelleme işlevini/Ortam Sesi Modunu kapatın.
  • Uyarlanabilir Ses Kontrolü açıldığında, mikrofonlu kulaklık giyen kişinin eylemlerini algılar ve gürültü engelleme işlevini otomatik olarak ayarlar. Bu ayar değiştirildiğinde, müzik anlık olarak duraklatılabilir ve bir bildirim sesi duyulabilir. Bu ses, sizi ayarın değiştirildiği konusunda bilgilendirir.
    Bu bildirim sesini devre dışı bırakmak isterseniz ayarı kapatmak için “Sony | Headphones Connect” uygulamasını kullanın.
  • Mikrofonlu kulaklık Bluetooth bağlantısı aracılığıyla bağlı olmadığında dokunmatik sensöre dokunmanız halinde, mikrofonlu kulaklığın açıldığını belirten bir bildirim sesi duyacaksınız.

Yukarıdaki maddelerden hiçbiri geçerli değilse, durumu iyileştirmek için aşağıdaki adımları sırayla deneyin.

  • Şarj kılıfını şarj edin.
  • Mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirin ve şarj kılıfı kapağını kapatın.
    Bazı sorunları mikrofonlu kulaklık birimlerini şarj kılıfına yerleştirerek çözebilirsiniz.
  • Mikrofonlu kulaklığı sıfırlayın.
  • Mikrofonlu kulaklığı başlangıç durumuna getirin ve mikrofonlu kulaklığı aygıt ile tekrar eşleştirin.