Não consegue ouvir a outra pessoa ou o volume da chamada é baixo durante a chamada/A outra pessoa não consegue ouvi-lo ou o seu volume da chamada é baixo durante a chamada.
- Certifique-se de que os auscultadores e o dispositivo ligado estão ativados.
- Aumente o volume do dispositivo ligado, se estiver demasiado baixo.
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Quando utilizar a aplicação de videochamadas, abra as definições* da aplicação de videochamadas e verifique se a definição do altifalante ou do microfone está especificada como [Headset (WF-C700N Hands-Free)]**. Quando não for possível verificar as definições da aplicação de videochamadas ou selecionar as ligações de chamada [Headset (WF-C700N Hands-Free)], selecione [Headset (WF-C700N Hands-Free)] nas definições do seu computador para efetuar as ligações.
*Dependendo da aplicação de videochamadas que utilizar, esta função poderá não estar disponível.
**Os nomes podem ser diferentes consoante o computador ou a aplicação de videochamadas que utilizar.
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Se o tamanho das pontas de auriculares não corresponder ao tamanho dos seus canais auditivos ou se os auscultadores não estiverem devidamente colocados nos seus ouvidos, pode não obter as qualidades de som corretas, os efeitos de cancelamento do ruído ou o desempenho de chamada correto.
Se ocorrer alguma destas situações, experimente o seguinte.- Troque as pontas de auriculares por outras que fiquem mais ajustadas nos seus ouvidos. Quando trocar as pontas de auriculares, experimente os tamanhos de pontas de auriculares pela ordem dos maiores para os menores. O tamanho mais adequado das pontas de auriculares para os ouvidos esquerdo e direito pode ser diferente.
- Verifique se está a utilizar os auscultadores corretamente nos ouvidos. Utilize os auscultadores de modo que a ponta do auricular fique confortavelmente e tão profundamente quanto possível no canal auditivo.
- Coloque as unidades dos auscultadores na caixa de carregamento e feche a respetiva tampa. Em seguida, retire os auscultadores e volte a ligá-lo ao dispositivo Bluetooth.
- Reinicie o dispositivo Bluetooth, como o smartphone ou o computador, e volte a ligá-lo aos auscultadores.
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Coloque as unidades dos auscultadores na caixa de carregamento e feche a respetiva tampa.
Poderá resolver alguns problemas se colocar as unidades dos auscultadores na caixa de carregamento. - Reinicialize os auscultadores.
- Inicialize os auscultadores e emparelhe novamente os auscultadores e o dispositivo.
