Não é possível carregar.
Comum
- Certifique-se de que as unidades dos auscultadores estão bem guardadas na caixa de carregamento fornecida. Se as unidades dos auscultadores não estiverem devidamente encaixadas na caixa de carregamento, as unidades dos auscultadores podem não ser carregadas.
- Certifique-se de que utiliza o cabo USB Type-C fornecido e verifique se o cabo está bem ligado à caixa de carregamento.
- Se as pontas de auriculares não estiverem corretamente colocadas nas unidades dos auscultadores, as unidades podem não ser carregadas com a caixa de carregamento. Verifique se as pontas de auriculares estão bem colocadas quando guardar as unidades dos auscultadores na caixa de carregamento.
- Se utilizar pontas de auriculares de outros fabricantes, as unidades dos auscultadores poderão não ser carregadas com a caixa de carregamento fornecida. Certifique-se de que utiliza as pontas de auriculares fornecidas quando efetuar o carregamento.
- Quando as portas de carregamento das unidades dos auscultadores ou da caixa de carregamento estiverem sujas, as unidades dos auscultadores poderão não ser carregadas. Limpe as portas de carregamento com um pano seco e macio.
- É recomendado carregar num local com uma temperatura ambiente entre 15 °C e 35 °C. O carregamento eficiente pode não ser possível fora deste intervalo.
- Reinicialize os auscultadores.
- Inicialize os auscultadores e emparelhe novamente os auscultadores e o dispositivo.
Quando carregar com um transformador de CA USB
- Certifique-se de que o transformador de CA USB está bem ligado na tomada de CA.
- Quando utilizar um transformador de CA USB disponível no mercado, utilize um que consiga fornecer uma corrente de saída de 0,5 A (500 mA) ou superior.
Quando carregar com um computador
- Verifique se o cabo USB Type-C está bem ligado ao computador.
- Verifique se o computador está ligado. Ative o computador se este estiver no modo de espera (suspensão) ou no modo de hibernação.
- Verifique se a caixa de carregamento e o computador estão ligados diretamente e não através de um hub USB.
- Poderá existir um problema na porta USB do computador ligado. Experimente ligar a outra porta USB do computador se existir outra disponível.
- Atualize o SO do computador.
