Come posso risolvere un problema?
Prima di chiedere una riparazione, procedere come segue.
- Individuare i sintomi del problema elencati nella presente Guida, quindi provare le azioni correttive proposte.
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Caricare le cuffie.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi semplicemente caricando la batteria delle cuffie. - Riavviare il dispositivo che è stato connesso alle cuffie.
È possibile risolvere alcuni problemi riavviando il dispositivo connesso, ad esempio il computer o la PS5™. - Ripristinare le cuffie.
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Inizializzare le cuffie.
Questa operazione ripristina il volume ecc. alle impostazioni di fabbrica. - Cercare le informazioni relative al problema nel sito web dedicato all’assistenza ai clienti.
Se le operazioni elencate sopra non danno risultati, rivolgersi al rivenditore Sony più vicino.