Inizializzazione delle cuffie per ripristinare le impostazioni di fabbrica
Se le cuffie non funzionano correttamente neanche dopo il ripristino, inizializzarle.
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Spegnere le cuffie.
Rimuovere il cavo USB Type-C.
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Tenere premuto il pulsante
(accensione) e il pulsante CHAT per circa 10 secondi. 
Al termine dell’inizializzazione, l’indicatore
(accensione) lampeggia in (bianco) per 4 volte. 
Questa operazione ripristina il volume ecc. alle impostazioni di fabbrica.
Se le cuffie non funzionano correttamente anche dopo l’inizializzazione, consultare il rivenditore Sony di zona.