保証書とアフターサービス

保証書

  • この製品には保証書が添付されています。
  • 所定事項の記入および記載内容をお確かめのうえ、大切に保存してください。
  • 保証期間は、お買い上げ日より1年間です。

アフターサービス

調子が悪いときはまずチェックを
  • このヘルプガイド、および使用上のご注意／主な仕様・保証書をもう一度ご覧になってお調べください。
それでも具合の悪いときは
  • 製品内部を開けずに、お買い上げ店またはソニーの相談窓口にご相談ください。
    修理をご依頼の際は原因特定のため、ご使用中のケーブル類なども合わせてお持ちください。
保証期間中の修理は
  • 保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。詳しくは、保証書をご覧ください。
保証期間経過後の修理は
  • 修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料修理させていただきます。
部品の保有期間について
  • 当社では、ワイヤレスゲーミングヘッドセットの補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）を、製造打ち切り後6年間保有しています。ただし、故障の状況その他の事情により、修理に代えて製品交換をする場合がありますのでご了承ください。
部品の交換について
  • この製品は、修理の際に交換した部品を再生、再利用する場合があります。その際、交換した部品は回収させていただきます。