Wat kan ik doen om een probleem op te lossen?
Controleer de volgende punten nogmaals alvorens om een reparatie te vragen.
- Zoek de symptomen van het probleem in deze Helpgids en probeer de vermelde oplossingen.
-
Laad de headset op.
Sommige problemen worden opgelost door de batterij van de headset op te laden. - Start het apparaat dat verbonden wordt met de headset opnieuw op.
Mogelijk kunt u bepaalde problemen oplossen door het verbonden apparaat (bv. uw computer of PS5™) opnieuw op te starten. - Reset de headset.
-
Initialiseer de headset.
Hierdoor worden de fabrieksinstellingen (voor het volume enz.) opnieuw ingesteld. - Zoek informatie over het probleem op de website voor klantenondersteuning.
Als de bovenstaande handelingen niet helpen, raadpleeg dan de dichtstbijzijnde Sony-handelaar.