Geluid valt vaak weg, er is ruis te horen, er is vervormd geluid en echo's zijn hoorbaar voor de andere partij
Bij verbinding met een gameconsole (computer of PS5™) via een USB-zendontvanger
- In de volgende omstandigheden kan er ruis optreden, het geluid wegvallen of de verbinding verbroken worden.
- Wanneer er zich een menselijk lichaam tussen de headset en de gameconsole bevindt
Wanneer dit het geval is, draait u de gameconsole in dezelfde richting als de antenne van de headset om de communicatie te verbeteren. - Wanneer er zich een obstakel (bv. een metalen voorwerp of muur) tussen de headset en de gameconsole bevindt
- Wanneer de afstand tussen de headset en de gameconsole te groot is
- Bij gebruik op plaatsen met een draadloos LAN, waar apparaten voor draadloze communicatie (bv. via Bluetooth) in de buurt zijn, waar veel apparaten voor draadloze communicatie in de buurt worden gebruikt, waar een magnetron wordt gebruikt, waar elektromagnetische golven gegenereerd worden enz.
- Op plaatsen waar andere audioapparaten die gebruikmaken van draadloze communicatie of andere personen in de buurt zijn
- Wanneer er zich een menselijk lichaam tussen de headset en de gameconsole bevindt
- Soms kan het geluid vervormd of onderbroken worden door externe radiostoring en andere factoren. Probeer het volgende als dit het geval is.
- Zorg bij aansluiting op een computer voor een bekabelde verbinding met behulp van een hoofdtelefoonkabel.
- Verwijder bij aansluiting op een computer de USB-zendontvanger uit de USB-poort en steek deze in een andere USB-poort van uw computer.
- Gebruik de 5GHz-band in plaats van de 2,4GHz-band voor Wi-Fi op smartphones, computers enz.
- Schakel apparaten op de 2,4GHz-band die niet in gebruik zijn uit.
- Zet uw smartphone in vliegtuigmodus.
- Bij aansluiting op een PS5 sluit u de USB-zendontvanger aan op de USB-poort aan de voorkant van de PS5.
- Haal USB 3.0-compatibele apparaten, kabels enz. die zijn aangesloten op de computer of PS5 weg van de USB-zendontvangers.
- Als er ongebruikte USB-apparaten of USB-kabels zijn, koppel deze dan los van de computer of PS5.
- Als er metaal in de buurt is, sluit de USB-zendontvanger dan zo ver mogelijk verwijderd van het metaal aan.
- Gebruik de headset en USB-zendontvanger zo dicht mogelijk bij elkaar.
Om obstructies te voorkomen, is het aanbevolen om de USB-zendontvanger aan dezelfde kant (links) aan te sluiten als de ingebouwde antenne van de headset.
- Wanneer u games speelt op uw computer, kunt u dit probleem verhelpen door onnodige applicaties of vensters te sluiten of uw computer opnieuw op te starten.
- Verbind de headset opnieuw met de USB-zendontvanger.
- Reset de headset.
- Initialiseer de headset.
Bij aansluiting op een computer of ander verbonden apparaat via een hoofdtelefoonkabel
- Als u de hoofdtelefoonkabel aansluit en tegelijkertijd oplaadt, kan er ruis optreden, afhankelijk van het aangesloten apparaat. Als er ruis optreedt, koppelt u de USB Type-C-kabel los.
- Als de andere partij erop wijst dat ze echo's horen terwijl ze de headset gebruiken met de hoofdtelefoonkabel aangesloten, zet dan het volume van de computer of andere verbonden apparaten waarop de hoofdtelefoonkabel is aangesloten lager of verlaag de gevoeligheid van de microfoon.
Als de symptomen niet verdwijnen, gebruik dan een draadloze verbinding.
Over de antennes
- Verwijder alle obstakels tussen de antenne van de te verbinden gameconsole en de ingebouwde antenne van de headset. De antenne van de headset is ingebouwd in het deel dat hieronder met de gestippelde lijn wordt aangetoond.
A: ingebouwde antenne