O que posso fazer para solucionar um problema?
Antes de solicitar reparação, verifique novamente os itens seguintes.
- Localize os sintomas do problema neste Guia de ajuda e tente realizar as ações corretivas indicadas.
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Carregue o sistema de auscultadores.
Poderá resolver alguns problemas se carregar a bateria dos auscultadores. - Reinicie o dispositivo que está a ligar ao sistema de auscultadores.
Poderá conseguir resolver alguns problemas reiniciando o dispositivo ligado, como o seu computador ou PS5™. - Reinicialize o sistema de auscultadores.
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Inicialize o sistema de auscultadores.
Esta operação restaura as definições de volume, etc. para as definições de fábrica. - Procure informações sobre o problema no website de assistência ao cliente.
Se as operações indicadas acima não funcionarem, consulte o agente Sony mais próximo.