Δεν ακούγεται ήχος, δεν ακούγεται ήχος από τη μία πλευρά, χαμηλή στάθμη ήχου

Κοινό

  • Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα και τα ακουστικά και η συνδεδεμένη συσκευή.
  • Ρυθμίστε την ένταση του ήχου στα ακουστικά και τη συνδεδεμένη συσκευή. Αυξήστε την ένταση του ήχου αν είναι πολύ χαμηλός.
  • Όταν η ρύθμιση της έντασης ήχου του υπολογιστή είναι στο αθόρυβο ή πολύ χαμηλή, αλλάξτε τη ρύθμιση έντασης ήχου του υπολογιστή.
  • Όταν η ένταση ήχου της συνομιλίας είναι χαμηλή, ζητήστε από τον συνομιλητή σας να αλλάξει την ένταση ήχου του μικροφώνου.
  • Η ισορροπία έντασης μεταξύ παιχνιδιού και συνομιλίας μπορεί να τείνει είτε προς υψηλότερη ένταση ήχου παιχνιδιού είτε προς υψηλότερη ένταση ήχου συνομιλίας. Μπορείτε να ρυθμίσετε την ισορροπία της έντασης ήχου μεταξύ του παιχνιδιού και της συνομιλίας με την εφαρμογή "INZONE Hub" ή το PS5™. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε την ισορροπία έντασης ήχου μεταξύ του παιχνιδιού και της συνομιλίας με τα ακουστικά κάνοντας εναλλαγή της λειτουργίας που έχει αντιστοιχιστεί στον αισθητήρα αφής στο [Game/Chat Balance Control] στο "INZONE Hub" ή στην εφαρμογή "Sony | Headphones Connect".
  • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση εξόδου του υπολογιστή έχει οριστεί στο [INZONE Buds - Game] ή στο [INZONE Buds - Chat].
  • Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση εξόδου κατά το παιχνίδι έχει οριστεί στο [INZONE Buds - Game] ή το [INZONE Buds - Chat].
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή, το PS5 ή το τηλέφωνο smartphone που είναι συμβατό με USB Type-C.
  • Οι αγωγοί ήχου (αυλοί εξόδου ήχου), οι οπές αέρα και το τμήμα μικροφώνου των ακουστικών δεν είναι εντελώς υδατοστεγείς. Εάν παραμείνουν σταγονίδια νερού στους αγωγούς ήχου, τις οπές αέρα ή τα τμήματα μικροφώνου, το επίπεδο ήχου θα μειωθεί προσωρινά. Ωστόσο, αυτό δεν αποτελεί δυσλειτουργία. Ανατρέξτε στην ενότητα "Όταν ολοκληρώσετε τη χρήση των ακουστικών" και στεγνώστε τα ακουστικά όπως περιγράφεται πριν από τη χρήση.
  • Τοποθετήστε τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης και κλείστε το καπάκι της θήκης φόρτισης. Ίσως καταφέρετε να επιλύσετε ορισμένα προβλήματα τοποθετώντας τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης.
  • Επαναφέρετε τα ακουστικά.
  • Αρχικοποιήστε τα ακουστικά. Όλες οι πληροφορίες ζεύξης θα διαγραφούν. Πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής Bluetooth.

Όταν είναι συνδεδεμένα με τον πομποδέκτη USB

  • Βεβαιωθείτε ότι ο πομποδέκτης USB έχει τοποθετηθεί όσο καλά χρειάζεται.
    Εάν το τηλέφωνο smartphone είναι μέσα σε θήκη τηλεφώνου, ο πομποδέκτης USB ενδέχεται να μην μπορεί να τοποθετηθεί όσο καλά χρειάζεται. Εάν το πρόβλημα επιμένει, αφαιρέστε τη θήκη τηλεφώνου και ελέγξτε τον πομποδέκτη USB ξανά.
  • Κάντε εναλλαγή του ρυθμιστικού του πομποδέκτη USB μεταξύ "PC" ή "PS5/MOBILE" ανάλογα με τη συνδεδεμένη συσκευή.
  • Εάν τα ακουστικά είναι σε λειτουργία Bluetooth, κρατήστε τα δάχτυλά σας στους αισθητήρες αφής και στην αριστερή και τη δεξιά μονάδα των ακουστικών και πραγματοποιήστε εναλλαγή της λειτουργίας του πομποδέκτη USB.
  • Συνδέστε τον πομποδέκτη USB απευθείας στον υπολογιστή, το PS5 ή το τηλέφωνο smartphone που είναι συμβατό με USB Type-C και όχι μέσω διανομέα USB.
  • Βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά είναι συνδεδεμένα με τον πομποδέκτη USB που είναι συνδεδεμένος με τον υπολογιστή, το PS5 ή το τηλέφωνο smartphone που είναι συμβατό με USB Type-C.
    • Εάν η ενδεικτική λυχνία σύνδεσης (λευκή) στον πομποδέκτη USB είναι αναμμένη
    • Εάν τα ακουστικά προβάλλονται στην εφαρμογή "INZONE Hub" και αν μπορούν να γίνουν διάφορες ρυθμίσεις όταν συνδεθούν με υπολογιστή
  • Όταν είναι συνδεδεμένα με συσκευή Bluetooth που δεν υποστηρίζει το LE Audio μέσω του πομποδέκτη USB, ο ήχος μπορεί να μην παράγεται από τη μία πλευρά ή τα ακουστικά μπορεί να παραμείνουν σε λειτουργία Bluetooth. Αρχικοποιήσετε τα ακουστικά και στη συνέχεια συνδέστε ξανά τον πομποδέκτη USB.
  • Εάν τα ακουστικά δεν μπορούν να συνδεθούν με τον πομποδέκτη USB που είναι συνδεδεμένος με υπολογιστή, PS5 ή τηλέφωνο smartphone που είναι συμβατό με USB Type-C, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να πραγματοποιήσετε ξανά τη ζεύξη με τον πομποδέκτη USB.
    1. Συνδέστε τον πομποδέκτη USB σε υπολογιστή ή παιχνιδοκονσόλα, όπως ένα PS5.
    2. Τοποθετήστε αμφότερες τις μονάδες των ακουστικών στη θήκη φόρτισης και αφήστε το καπάκι της θήκης φόρτισης ανοιχτό.
    3. Με το καπάκι της θήκης φόρτισης ανοιχτό, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ζεύξης της θήκης φόρτισης για περίπου 5 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
      Τα ακουστικά εισέρχονται σε λειτουργία ζεύξης και η ενδεικτική λυχνία (μπλε) στη θήκη φόρτισης αναβοσβήνει επανειλημμένα δύο φορές στη σειρά.
    4. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί σύνδεσης στον πομποδέκτη USB για περίπου 5 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
      Πατήστε το κουμπί σύνδεσης με κάποιο αντικείμενο με λεπτή άκρη που δεν σπάει, όπως για παράδειγμα έναν συνδετήρα.
      Ο πομποδέκτης USB εισέρχεται σε λειτουργία ζεύξης και η ενδεικτική λυχνία σύνδεσης (λευκή) στη πομποδέκτη USB αναβοσβήνει επανειλημμένα δύο φορές στη σειρά.
    5. Αφαιρέστε και τις δύο μονάδες των ακουστικών από τη θήκη φόρτισης και στη συνέχεια φορέστε τις μονάδες των ακουστικών στα αυτιά σας.
      Όταν ολοκληρωθεί η ζεύξη, θα ακουστεί ήχος ειδοποίησης από τα ακουστικά και η ενδεικτική λυχνία σύνδεσης (λευκή) στον πομποδέκτη USB θα ανάψει.

    Σημείωση

    • Αν η τελευταία συνδεδεμένη συσκευή Bluetooth είναι τοποθετημένη κοντά στα ακουστικά, τα ακουστικά μπορεί να συνδεθούν αυτόματα με τη συσκευή όταν ενεργοποιήσετε τα ακουστικά και δεν μπορούν να συνδεθούν με άλλη συσκευή.
      Εάν συμβεί αυτό, ακυρώστε τη σύνδεση με την τελευταία συνδεδεμένη συσκευή Bluetooth ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία Bluetooth σε αυτήν τη συσκευή.
  • Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ασύρματη σύνδεση 2,4 GHz με υπολογιστή ή PS5 και σύνδεση Bluetooth ταυτόχρονα.
  • Ανάλογα με το τηλέφωνο smartphone που είναι συμβατό με USB Type-C, μπορεί να χρειάζεται να πραγματοποιήσετε κάποιες ρυθμίσεις ώστε να δημιουργήσετε σύνδεση με τον πομποδέκτη USB. Η ονομασία των ρυθμίσεων που προβάλλονται στο συνδεδεμένο τηλέφωνο smartphone μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το συνδεδεμένο τηλέφωνο smartphone και μπορεί ενδεικτικά να είναι ως εξής "Εντοπισμός συσκευής USB" ή "Ενεργοποίηση σύνδεσης USB On-The-Go". Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις οδηγίες λειτουργίας που παρέχονται για το τηλέφωνο smartphone που είναι συμβατό με USB Type-C.

Όταν είναι συνδεδεμένα μέσω σύνδεσης Bluetooth

  • Εάν η συνδεδεμένη συσκευή Bluetooth δεν υποστηρίζει το LE Audio, τα ακουστικά δεν παράγουν ήχο.
    Εάν τα ακουστικά έχουν συνδεθεί σε αυτού του τύπου τη συσκευή μέσω σύνδεσης Bluetooth, αρχικοποιήστε τα ακουστικά. Αφού αρχικοποιήσετε τα ακουστικά, συνδέστε τον παρεχόμενο πομποδέκτη USB.
  • Εάν τα ακουστικά είναι σε λειτουργία πομποδέκτη USB, κρατήστε τα δάχτυλά σας στους αισθητήρες αφής και στην αριστερή και τη δεξιά μονάδα των ακουστικών και πραγματοποιήστε εναλλαγή στη λειτουργία Bluetooth.
  • Κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά και η συσκευή μετάδοσης Bluetooth έχουν συνδεθεί μέσω σύνδεσης Bluetooth.
  • Βεβαιωθείτε ότι η συνδεδεμένη συσκευή αναπαράγει.
  • Συνδέστε ξανά τη συσκευή Bluetooth με τα ακουστικά.
  • Πραγματοποιήστε ξανά ζεύξη μεταξύ των ακουστικών και της συσκευής Bluetooth.
  • Επανεκκινήστε τη συσκευή Bluetooth, όπως το τηλέφωνο smartphone που χρησιμοποιείτε.
  • Επανεκκινήστε την εφαρμογή μουσικής ή την εφαρμογή βίντεο.

Σημείωση

  • Δεν είναι εγγυημένη η σύνδεση με τις θύρες USB τηλεοράσεων κ.λπ.
  • Εάν η ένταση ήχου μειωθεί από τον υπολογιστή ή από τηλέφωνο smartphone συμβατό με USB Type-C ενώ είναι συνδεδεμένα με πομποδέκτη USB, η ένταση δεν μπορεί να αυξηθεί πάρα πολύ με τη χρήση των ακουστικών. Για να αυξήσετε περισσότερο την ένταση, ρυθμίστε την ένταση από τον υπολογιστή ή το τηλέφωνο smartphone που είναι συμβατό με USB Type-C.
  • Εάν η ένταση ήχου μειωθεί από τη συνδεδεμένη συσκευή ενώ είναι συνδεδεμένα με σύνδεση Bluetooth, η ένταση δεν μπορεί να αυξηθεί πάρα πολύ με τη χρήση των ακουστικών. Για να αυξήσετε την ένταση ήχου, ρυθμίστε την ένταση ήχου στη συνδεδεμένη συσκευή.

Όταν δεν ακούγεται ήχος μόνο από τη μία πλευρά

  • Ανάλογα με την εφαρμογή τηλεφώνου smartphone ή την εφαρμογή υπολογιστή (που απαιτεί προφίλ CCP), ενδέχεται να ακούτε ήχο μόνο από τη μία μονάδα των ακουστικών.
  • Ελέγξτε εάν η σύνδεση Bluetooth έχει τερματιστεί. Εάν έχει τερματιστεί, πραγματοποιήστε ξανά τη σύνδεση Bluetooth.
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth υποστηρίζει το LE Audio. Εάν δεν υποστηρίζεται το LE Audio, αρχικοποιήσετε τα ακουστικά και στη συνέχεια συνδέστε τον παρεχόμενο πομποδέκτη USB.