Hogyan háríthatók el a problémák?
Javítás kérése előtt ismételten ellenőrizze a következőket.
- Keresse meg a probléma tüneteit a Súgóútmutatóban, és próbálja ki az ott felsorolt megoldásokat.
- Helyezze a headset egységeit a töltőtokba, és zárja le a töltőtok fedelét.
Bizonyos problémákat megoldhat, ha a headset egységeit behelyezi a töltőtokba. - Töltse fel a headsetet.
Bizonyos problémákat megoldhat a headset akkumulátorának feltöltésével. - Indítsa újra a headsethez csatlakoztatott eszközt.
Bizonyos problémákat megoldhat a csatlakoztatott eszköz, például a számítógép, az okostelefon vagy a PS5™ újraindításával. - Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
- Inicializálja a headsetet.
Ez a művelet visszaállítja a hangerő- és egyéb beállításokat a gyári értékekre, és törli a párosítási információkat. - Keressen információt a problémával kapcsolatban az ügyféltámogatási webhelyen.
Ha a fenti műveletek nem működnek, lépjen kapcsolatba a legközelebbi Sony-forgalmazóval.