Nincs hang, az egyik oldalon nincs hang, halk a hang

Általános

  • Győződjön meg arról, hogy a headset és a csatlakoztatott eszköz is be van kapcsolva.
  • Állítsa be a headset és a csatlakoztatott eszköz hangerejét. Ha a hangerő túl alacsony, hangosítsa fel.
  • Ha a számítógép hangereje alacsony vagy a hangja ki van kapcsolva, akkor módosítsa a számítógép hangbeállításait.
  • Ha hangos chat hangereje alacsony, kérje meg a másik felet, hogy módosítsa a mikrofon hangerejét.
  • A játék és a chat hangereje úgy változhat, hogy a chat vagy a játék hangja hangosabbá válik a másiknál. Az „INZONE Hub” vagy a PS5™ használatával beállíthatja a játék és a chat hangerejének egyensúlyát. A játék és a chat hangerejének egyensúlyát a headseten is beállíthatja úgy, hogy az érintésérzékelőhöz rendelt funkciót [Game/Chat Balance Control]-ra állítja az „INZONE Hub” vagy a „Sony | Headphones Connect” alkalmazásban.
  • Ellenőrizze, hogy a számítógép hangkimeneti beállítása [INZONE Buds - Game] vagy [INZONE Buds - Chat] legyen.
  • Ellenőrizze, hogy a játék hangkimenetének beállítása [INZONE Buds - Game] vagy [INZONE Buds - Chat] legyen.
  • Indítsa újra a számítógépet, a PS5 eszközt vagy az USB-C kompatibilis okostelefont.
  • A headset hangvezetői (hangkimeneti csövei), légrései és mikrofon alkatrésze nem teljesen vízállóak. Ha vízcseppek kerülnek a headset hangvezetőibe, légréseibe vagy a mikrofon alkatrészeibe, átmenetileg csökkenhet a hangerő. Ez azonban nem jelent hibás működést. Tekintse meg „A headset használatának befejeztével” című szakaszt, és szárítsa meg a headsetet az utasítások szerint, mielőtt használná.
  • Helyezze a headset egységeit a töltőtokba, és zárja le a töltőtok fedelét. Bizonyos problémákat megoldhat, ha a headsetegységeket behelyezi a töltőtokba.
  • Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
  • Inicializálja a headsetet. Az összes párosítási információ törlődik. Párosítsa ismét a headsetet és a Bluetooth-eszközt.

USB-s adó-vevős csatlakozás esetén

  • Ellenőrizze, hogy az USB-s adó-vevő megfelelően erősen van-e behelyezve.
    Ha az okostelefon tokban van, előfordulhat, hogy az USB-s adó-vevőt nem lehet megfelelően csatlakoztatni. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye ki a telefont a tokból, és csatlakoztassa újra az USB-s adó-vevőt.
  • Az USB-s adó-vevő tolókapcsolóját csúsztassa a „PC” vagy „PS5/MOBILE” állásba, a csatlakoztatott készüléknek megfelelően.
  • Ha a headset Bluetooth módban van, az ujját a jobb és bal headsetegység érintésérzékelőjén tartva váltson USB-s adó-vevős módba.
  • Az USB-s adó-vevőt közvetlenül csatlakoztassa a számítógépre, a PS5-re vagy az USB-C kompatibilis okostelefonra, és ne USB-elosztón keresztül.
  • Ellenőrizze, hogy a headset csatlakozik-e a számítógépre, a PS5 eszközre vagy az USB-C kompatibilis okostelefonra csatlakozó USB-s adó-vevőhöz.
    • Világít-e az USB-s adó-vevő kapcsolatjelző jelzőfénye (fehér)
    • Az „INZONE Hub” alkalmazásban megjelenik-e a headset, és a különböző beállításokat el lehet-e végezni a számítógépre csatlakozva
  • Ha olyan Bluetooth-eszközre csatlakozik, amely nem támogatja az LE Audio funkciót az USB-s adó-vevőn keresztül, akkor előfordulhat, hogy az egyik oldal nem ad ki hangot, vagy a headset a Bluetooth-módban marad. Inicializálja a headsetet, majd ismét csatlakoztassa az USB-s adó-vevőt.
  • Ha a headsetet nem lehet csatlakoztatni a számítógépre, a PS5 eszközre vagy az USB-C kompatibilis okostelefonra csatlakoztatott USB-s adó-vevőhöz, akkor a következő eljárást követve ismét párosítsa az USB-s adó-vevővel.
    1. Csatlakoztassa az USB-s adó-vevőt a számítógépre vagy játékkonzolra, mint pl. PS5.
    2. Helyezze a headset mindkét egységét a töltőtokba, és hagyja nyitva a töltőtok fedelét.
    3. Miközben a töltőtok fedele nyitva van, nyomja le és tartsa lenyomva körülbelül 5 másodpercig vagy tovább a töltőtok párosítás gombját.
      A headset párosítás módba lép, és a töltőtok jelzőfénye (kék) ismételten kétszer egymás után felvillan.
    4. Nyomja le és tartsa lenyomva körülbelül 5 másodpercig vagy tovább az USB-s adó-vevő párosítás gombját.
      Vékony, nem törékeny hegyű szerszámmal, pl. gemkapoccsal nyomja meg a csatlakozás gombot.
      Az USB-s adó-vevő párosítás módba lép, és az USB-s adó-vevő jelzőfénye (fehér) ismételten kétszer egymás után felvillan.
    5. Vegye ki mindkét headsetegységet a töltőtokból, és helyezze a headsetegységeket a fülébe.
      Ha a párosítás befejeződött, a headset értesítési hangot ad, és az USB-s adó-vevő kapcsolatjelző jelzőfénye (fehér) világít.

    Megjegyzés

    • Ha az utoljára csatlakoztatott Bluetooth-eszköz közel van a headsethez, akkor lehetséges, hogy a headset bekapcsolásakor az automatikusan csatlakozik az eszközhöz, és nem csatlakozik más eszközhöz.
      Ilyen esetben a legutoljára csatlakoztatott Bluetooth-eszközön szakítsa meg a kapcsolatot, vagy kapcsolja ki az eszköz Bluetooth funkcióját.
  • A 2,4 GHz-es kapcsolat nem használható egyszerre a számítógéppel vagy PS5 eszközzel és Bluetooth.kapcsolattal.
  • Az USB-C kompatibilis okostelefontól függően az USB-s adó-vevő csatlakoztatásához el kell végezni néhány beállítást. A csatlakoztatott okostelefonon kijelzett beállítás megnevezése a csatlakoztatott okostelefontól függően változhat, és lehet pl. „USB eszköz észlelése” vagy „USB On-The-Go kapcsolat engedélyezése”. A részleteket az USB-C kompatibilis okostelefon kezelési útmutatója tartalmazza.

Ha Bluetooth-kapcsolaton csatlakozik

  • Ha a csatlakoztatott Bluetooth-eszköz nem támogatja az LE Audio szabványt, akkor a headset nem ad ki hangot.
    Ha a headset ilyen típusú eszközre csatlakozik Bluetooth-kapcsolattal, akkor inicializálja a headsetet. A headset inicializálása után csatlakoztassa a mellékelt USB-s adó-vevőt.
  • Ha a headset az USB-s adó-vevő módban van, az ujját a jobb és bal headsetegység érintésérzékelőjén tartva váltson Bluetooth módba.
  • Zenelejátszáskor ellenőrizze, hogy a headset és a jeladó Bluetooth-eszköz Bluetooth-kapcsolaton keresztül van-e csatlakoztatva.
  • Ellenőrizze, hogy a csatlakoztatott eszközön működik-e a lejátszás.
  • Csatlakoztassa újra a Bluetooth-eszközt a headsethez.
  • Párosítsa ismét a headsetet és a Bluetooth-eszközt.
  • Indítsa újra az alkalmazott Bluetooth-eszközt, pl. okostelefont.
  • Indítsa újra a zene- vagy videólejátszó alkalmazást.

Megjegyzés

  • A TV-k stb. USB-csatlakozóival a kapcsolat nem garantált.
  • USB-s adó-vevőn keresztüli csatlakozás esetén a számítógépen vagy az USB-C kompatibilis okostelefonon lehalkítja a hangerőt, akkor a headseten nem lehet túl magasra állítani a hangerőt. A hangerőt a számítógépen vagy az USB-C kompatibilis okostelefonon állítsa be.
  • Ha Bluetooth csatlakozás esetén a csatlakoztatott eszközön lehalkítja a hangerőt, akkor a headseten nem lehet túl magasra állítani a hangerőt. A hangerőt a csatlakoztatott eszközön állítsa be.

Ha csak az egyik oldalon nincs hang

  • Az okostelefonos vagy számítógépes alkalmazástól függően (amelyhez CCP profil szükséges) előfordulhat, hogy csak az egyik headsetegységből fogja hallani a hangot.
  • Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-kapcsolat megszűnt-e. Amennyiben megszűnt, létesítsen ismét Bluetooth-kapcsolatot.
  • Ellenőrizze, hogy a Bluetooth-eszköz támogatja-e az LE Audio szabványt. Ha nem támogatja az LE Audio szabványt, akkor inicializálja a headsetet, majd csatlakoztassa a mellékelt USB-s adó-vevőt.