A hang gyakran ugrik, zaj hallható, vagy a hang torz

Általános

  • Ha a füldugóvégek mérete nem illik a hallójáratba, vagy nem megfelelően viseli a headsetet a fülében, előfordulhat, hogy a koppintási műveletek nem működnek megfelelően, illetve romolhat a hangminőség, a zajszűrés eredményessége vagy a hívások minősége.
    Ha ezen jelenségek valamelyikét tapasztalja, próbálkozzon a következőkkel.
    • Válasszon más méretű füldugóvéget, amely szorosabban illeszkedik a fülébe. Amikor más méretű füldugóvégre vált, a nagyobbaktól a kisebbek felé haladva próbálja ki a különböző méretűeket. A bal és jobb oldali füldugóvégek mérete eltérhet.
    • Az „INZONE Hub” vagy a „Sony | Headphones Connect” alkalmazás segítséget nyújt a legmegfelelőbb füldugóvégek kiválasztásában, hogy optimális zajszűrési hatást, hangminőséget stb. érhessen el.
    • Ellenőrizze, hogy megfelelően viseli-e a headsetet a füleiben. Viselje úgy a headsetet, hogy a füldugóvégek kényelmesen és a lehető legmélyebben helyezkedjenek el a hallójáratban.

    Tipp

    • A megfelelő füldugóvég kiválasztását segítő funkció azt méri, mennyire illeszkednek légmentesen a füldugóvégek, illetve hogy a headsetegységek helyesen vannak-e behelyezve a fülbe. Válassza ki a kényelmesen illeszkedő méretet.

USB-s adó-vevős csatlakozás esetén

  • A következő esetekben zaj vagy hangkimaradás keletkezhet, illetve a kapcsolat megszakadhat.
    • Ha akadályt képező emberi testrész van a headset és a játékkonzol között
      Ebben az esetben forgassa a játékkonzolt arra, amerre a headset antennája mutat, ezáltal javul a kommunikáció.
    • Ha a headset és a játékkonzol között valamilyen akadály, például fémtárgy vagy fal van
    • Ha a headset és az okostelefon között nagy a távolság
    • Ha akadályt képező emberi testrész van a headset és az okostelefon között
    • Ha a headset és a játékkonzol között nagy a távolság
      Ha az okostelefon a nadrág vagy más ruházat zsebében van, vegye ki és tegye a headset közelébe, ekkor javulhat a kapcsolat minősége.
    • Olyan helyeken, ahol vezeték nélküli LAN található, mikrohullámú sütő van használatban, elektromágneses hullámok jönnek létre stb.
    • Olyan helyen, ahol más vezeték nélkül kommunikáló audioeszközök, vagy más emberek vannak a közelben
    • Ha a kezével eltakarja az USB-s adó-vevőt
  • A hang torzulását vagy szakadozását néha külső rádió-interferencia vagy más tényező is okozhatja. Ha ezen jelenségek valamelyikét tapasztalja, próbálkozzon a következőkkel.
    • Ha számítógépre csatlakozik, az USB-s adó-vevőt vegye ki az USB csatlakozóból, és csatlakoztassa a számítógép másik USB csatlakozójára.
    • Ha PS5™ eszközre csatlakozik, az USB-s adó-vevőt csatlakoztassa a PS5 előlapján található USB csatlakozóra.
    • A számítógépre vagy PS5 eszközre csatlakoztatott USB 3.0 kompatibilis eszközöket, kábeleket stb. vigye távolabb az USB-s adó-vevőktől.
    • Ha vannak más, nem használt USB eszközök vagy USB kábelek, távolítsa el őket a számítógépről vagy PS5 eszközről.
    • Ha fém van a közelben, az USB-s adó-vevőt a fémtől a lehető legtávolabb csatlakoztassa.
    • A headsetet és az USB-s adó-vevőt egymáshoz a lehető legközelebb használja.
  • Ha játékot játszik a számítógépen, a problémán segíthet a szükségtelen alkalmazások és ablakok bezárása, illetve a számítógép újraindítása.
  • Csatlakoztassa ismét a headsetet az USB-s adó-vevőhöz.
  • Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
  • Inicializálja a headsetet.

Ha Bluetooth-eszközhöz csatlakozik

  • A probléma az átviteli eszközön a vezeték nélküli lejátszás minőségi beállításainak módosításával orvosolható. További részleteket az átviteli eszközhöz mellékelt kezelési útmutatóban olvashat.
  • A következő feltételek esetén fordulhat elő a Bluetooth-kommunikáció megszűnése, illetve zajos vagy szakadozott hangminőség.
    • Amikor akadályt képező emberi testrész van a headset és a Bluetooth-eszköz között
      Ebben az esetben forgassa a Bluetooth-eszközt arra, amerre a headset antennája mutat, ezáltal javul a Bluetooth kommunikáció.
    • Ha a headset és a Bluetooth-eszköz között valamilyen akadály, például fémtárgy vagy fal van
    • Olyan helyeken, ahol vezeték nélküli LAN található, mikrohullámú sütő van használatban, elektromágneses hullámok jönnek létre stb.
    • Ha nagy távolság van a headset és a Bluetooth-eszköz között
    • Amikor a közelben egyéb vezeték nélküli kommunikációs hangeszközök vagy mások is vannak, például vasútállomások közelében vagy zsúfolt vonatokon
  • Ha hangos chat-et használ az okostelefonon, a probléma javítható a nem használt alkalmazások bezárásával vagy az okostelefon újraindításával.
  • Csatlakoztassa ismét a headsetet és a Bluetooth-eszközt.
  • Állítsa alaphelyzetbe a headsetet.
  • Inicializálja a headsetet. Az összes párosítási információ törlődik. Párosítsa ismét a headsetet és a Bluetooth-eszközt.

Antennák

  • Távolítson el minden akadályt a csatlakoztatni kívánt játékkonzol és Bluetooth-eszköz antennája és a headset beépített antennája közül. A headset antennája a pontozott vonal alatt látható részen van beépítve.

    A bal és jobb oldali headsetegységeken lévő beépített antennák (A) helyét jelző illusztráció

    A: a beépített antennák helye (bal, jobb)