Dźwięk często przeskakuje, słychać szum, zniekształcony dźwięk

Wspólne

  • Jeśli rozmiar wkładek słuchawkowych nie pasuje do rozmiaru kanałów słuchowych lub zestaw słuchawkowy nie jest poprawnie włożony w uszy, obsługa za pomocą stukania może nie działać prawidłowo lub uzyskanie odpowiedniej jakości dźwięku, efektów funkcji tłumienia szumów lub wydajności połączeń może nie być możliwe.
    W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Zmień wkładki słuchawkowe na takie, które lepiej przylegają do uszu. Zmieniając wkładki słuchawkowe, wypróbuj rozmiary wkładek w kolejności od większych do mniejszych. Rozmiar lewej i prawej wkładki słuchawkowej może być inny.
    • „INZONE Hub” lub aplikacja „Sony | Headphones Connect” pomoże Ci określić, które wkładki słuchawkowe najlepiej Ci odpowiadają, aby uzyskać optymalny efekt tłumienia szumów, jakość dźwięku itp.
    • Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest prawidłowo włożony w uszy. Noś zestaw słuchawkowy tak, aby wkładka słuchawkowa znajdowała się jak najgłębiej w przewodzie słuchowym.

    Wskazówka

    • Funkcja, która określa optymalne wkładki słuchawkowe, mierzy szczelność wkładek słuchawkowych i określa, czy słuchawki zestawu słuchawkowego są prawidłowo noszone w uszach. Wybierz rozmiar, który pasuje wygodnie.

Po podłączeniu do urządzenia nadawczo-odbiorczego USB

  • W następujących warunkach mogą wystąpić szumy lub przerwy w dźwięku albo połączenie może zostać wyłączone.
    • Gdy część ciała stanowi przeszkodę między zestawem słuchawkowym a konsolą do gier
      W takim przypadku obróć konsolę do gier w tę samą stronę, co antena zestawu słuchawkowego, aby poprawić komunikację.
    • Gdy między zestawem słuchawkowym a konsolą do gier znajduje się przeszkoda, taka jak metal lub ściana
    • Gdy istnieje odległość między zestawem słuchawkowym a konsolą do gier
    • Gdy część ciała stanowi przeszkodę między zestawem słuchawkowym a smartfonem
    • Gdy istnieje odległość między zestawem słuchawkowym a smartfonem
      Jeśli smartfon znajduje się w kieszeni spodni lub innej kieszeni ubrania, wyjęcie go z kieszeni i umieszczenie w pobliżu zestawu słuchawkowego może poprawić jakość połączenia.
    • Podczas korzystania w miejscach z bezprzewodową siecią LAN, gdzie używana jest kuchenka mikrofalowa, generowane są fale elektromagnetyczne itp.
    • W miejscach, w których w pobliżu znajdują się inne urządzenia audio do komunikacji bezprzewodowej lub inne osoby
    • Kiedy twoja ręka zakrywa urządzenie nadawczo-odbiorcze USB
  • Czasami dźwięk może być zniekształcony lub przerywany przez zewnętrzne zakłócenia radiowe i inne czynniki. W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Jeśli jest podłączone do komputera, wyjmij urządzenie nadawczo-odbiorcze USB z gniazda USB, a następnie podłącz je do innego gniazda USB w komputerze.
    • Jeśli jest podłączone do PS5™, podłącz urządzenie nadawczo-odbiorcze USB do gniazda USB z przodu urządzenia PS5.
    • Przenieś kompatybilne urządzenia USB 3.0, kable itp. podłączone do komputera lub PS5 z dala od urządzeń nadawczo-odbiorczych USB.
    • Jeśli są nieużywane urządzenia USB lub kable USB, wyjmij je z komputera lub PS5.
    • Jeśli w pobliżu znajduje się metal, podłącz urządzenie nadawczo-odbiorcze USB jak najdalej od metalu.
    • Używaj zestawu słuchawkowego i urządzenia nadawczo-odbiorczego USB jak najbliżej siebie.
  • Podczas grania w gry na komputerze problem ten można rozwiązać, zamykając niepotrzebne aplikacje lub okna albo ponownie uruchamiając komputer.
  • Ponownie podłącz zestaw słuchawkowy do urządzenia nadawczo-odbiorczego USB.
  • Zresetuj zestaw nagłowny.
  • Przywróć ustawienia fabryczne zestawu słuchawkowego.

Podczas połączenia z urządzeniem Bluetooth

  • Tę sytuację można poprawić, zmieniając ustawienia jakości odtwarzania bezprzewodowego na urządzeniu nadającym. Szczegółowe informacje zawiera instrukcja obsługi dołączona do urządzenia nadającego.
  • W poniższych sytuacjach komunikacja Bluetooth może być wyłączona lub może występować szum bądź zanikanie sygnału audio.
    • Gdy część ciała stanowi przeszkodę między zestawem słuchawkowym a urządzeniem Bluetooth
      W takim przypadku należy obrócić urządzenie Bluetooth tak, aby było skierowane w tym samym kierunku, co antena zestawu słuchawkowego, aby poprawić jakość komunikacji Bluetooth.
    • Gdy między zestawem nagłownym a urządzeniem Bluetooth znajduje się przeszkoda, np. metalowy obiekt lub ściana
    • Podczas korzystania w miejscach z bezprzewodową siecią LAN, gdzie używana jest kuchenka mikrofalowa, generowane są fale elektromagnetyczne itp.
    • Gdy zestaw słuchawkowy i urządzenie Bluetooth są od siebie oddalone
    • Gdy w pobliżu znajdują się inne urządzenia audio do komunikacji bezprzewodowej lub inne osoby, na przykład na terenie stacji kolejowej lub w zatłoczonym pociągu
  • Jeśli rozmawiasz przez telefon lub korzystasz z czatu głosowego ze smartfonem, problem ten można rozwiązać, zamykając niepotrzebne aplikacje lub ponownie uruchamiając smartfon.
  • Połącz ponownie zestaw nagłowny i urządzenie Bluetooth.
  • Zresetuj zestaw nagłowny.
  • Przywróć ustawienia fabryczne zestawu słuchawkowego. Wszystkie informacje o parowaniu zostaną usunięte. Sparuj ponownie zestaw słuchawkowy z urządzeniem Bluetooth.

Informacje o antenach

  • Usuń wszelkie przeszkody między anteną konsoli do gier a anteną urządzenia Bluetooth i wbudowaną anteną zestawu słuchawkowego. Antena zestawu słuchawkowego jest zintegrowana z częścią oznaczoną kropkowaną linią na ilustracji poniżej.

    Ilustracja wskazująca lokalizację wbudowanych anten (A) w lewej i prawej słuchawce zestawu słuchawkowego

    A: położenie wbudowanych anten (lewa, prawa)