Nie słychać drugiej osoby lub głośność połączenia jest niska podczas połączeń/Druga osoba nie słyszy Cię lub jej głośność połączenia jest niska podczas połączeń.

Wspólne

  • Jeśli rozmiar wkładek słuchawkowych nie pasuje do rozmiaru kanałów słuchowych lub zestaw słuchawkowy nie jest poprawnie włożony w uszy, obsługa za pomocą stukania może nie działać prawidłowo lub uzyskanie odpowiedniej jakości dźwięku, efektów funkcji tłumienia szumów lub wydajności połączeń może nie być możliwe.
    W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności.
    • Zmień wkładki słuchawkowe na takie, które lepiej przylegają do uszu. Zmieniając wkładki słuchawkowe, wypróbuj rozmiary wkładek w kolejności od większych do mniejszych. Rozmiar lewej i prawej wkładki słuchawkowej może być inny.
    • „INZONE Hub” lub aplikacja „Sony | Headphones Connect” pomoże Ci określić, które wkładki słuchawkowe najlepiej Ci odpowiadają, aby uzyskać optymalny efekt tłumienia szumów, jakość dźwięku itp.
    • Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest prawidłowo włożony w uszy. Noś zestaw słuchawkowy tak, aby wkładka słuchawkowa znajdowała się jak najgłębiej w przewodzie słuchowym.

    Wskazówka

    • Funkcja, która określa optymalne wkładki słuchawkowe, mierzy szczelność wkładek słuchawkowych i określa, czy słuchawki zestawu słuchawkowego są prawidłowo noszone w uszach. Wybierz rozmiar, który pasuje wygodnie.
  • Włóż słuchawki zestawu słuchawkowego do etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania. Następnie zdejmij zestaw słuchawkowy i ponownie połącz się z urządzeniem, z którym próbujesz się połączyć.
  • Kanały dźwiękowe (tuby wyjścia dźwięku), otwory wentylacyjne i część mikrofonu zestawu słuchawkowego nie są całkowicie wodoszczelne. Jeśli jakiekolwiek krople wody pozostaną w kanałach dźwiękowych, otworach wentylacyjnych lub częściach mikrofonu, poziom dźwięku może się tymczasowo obniżyć. Nie oznacza to jednak wadliwego działania. Patrz sekcja „Po zakończeniu używania zestawu nagłownego” i przed użyciem wysusz zestaw słuchawkowy w opisany sposób.
  • Umieść słuchawki zestawu słuchawkowego w etui z funkcją ładowania i zamknij pokrywę etui z funkcją ładowania. Niektóre problemy można rozwiązać, umieszczając słuchawki zestawu słuchawkowego w etui z funkcją ładowania.
  • Sprawdź, czy zestaw nagłowny i podłączone do niego urządzenie są włączone.
  • Ustaw głośność na zestawie słuchawkowym i podłączonym urządzeniu. Zwiększ głośność, jeżeli jest za mała.
  • Zresetuj zestaw nagłowny.
  • Zainicjuj zestaw słuchawkowy i ponownie sparuj zestaw słuchawkowy z urządzeniem.

Po podłączeniu do urządzenia nadawczo-odbiorczego USB

  • Upewnij się, że wyjście czatu głosowego w grze jest ustawione na [INZONE Buds - Chat].
  • Sprawdź ustawienia połączeń czatu głosowego w grze i aplikacji do połączeń wideo.
  • Mikrofony na słuchawkach zestawu słuchawkowego mogą być wyłączone. Włącz mikrofony w „INZONE Hub”. Jeśli funkcja przypisana do czujnika dotykowego jest ustawiona na [Ambient Sound Control + Mic] (ustawienie domyślne), możesz także włączać/wyłączać mikrofony za pomocą zestawu słuchawkowego.
  • Równowaga głośności między grą a czatem może skłaniać się ku zwiększeniu głośności gry lub czatu. Możesz dostosować równowagę głośności między grą a czatem za pomocą „INZONE Hub” albo PS5™. Równowagę głośności między grą a czatem można również regulować za pomocą zestawu słuchawkowego, zmieniając funkcję przypisaną do czujnika dotykowego na [Game/Chat Balance Control] w „INZONE Hub”.
  • Upewnij się, że mikrofon jest ustawiony na [INZONE Buds - Chat] w ustawieniach dźwięku komputera.
  • Po podłączeniu do komputera wyreguluj głośność mikrofonu za pomocą „INZONE Hub”.
  • Ponownie podłącz zestaw słuchawkowy do urządzenia nadawczo-odbiorczego USB.

Podczas połączenia z urządzeniem Bluetooth

  • Użyj urządzenia Bluetooth, aby ponownie nawiązać połączenie. Wybierz CCP dla profilu.
  • Podczas słuchania muzyki przez zestaw słuchawkowy zatrzymaj odtwarzanie i odpowiedz na połączenie przychodzące.
  • Mikrofony na słuchawkach zestawu słuchawkowego mogą być wyłączone. Jeśli funkcja przypisana do czujnika dotykowego jest ustawiona na [Ambient Sound Control + Mic] (ustawienie domyślne), można jej używać za pomocą zestawu słuchawkowego.