Ako možno vyriešiť problém?
Skôr, ako požiadate o opravu, znovu skontrolujte nasledujúce položky.
- Vyhľadajte príznaky problému v tejto príručke a pokúste sa ho vyriešiť pomocou uvedených postupov.
- Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte veko nabíjacieho puzdra.
Niektoré problémy možno vyriešiť vložením slúchadiel do nabíjacieho puzdra. - Nabite slúchadlá.
Niektoré problémy možno vyriešiť nabitím batérie slúchadiel. - Reštartujte zariadenie, ktoré sa pripája k slúchadlám.
Niektoré problémy môžete vyriešiť tak, že pripojené zariadenie, ako je počítač. smartfón alebo PS5™, reštartujete. - Resetujte slúchadlá.
- Inicializujte slúchadlá.
Touto činnosťou obnovíte nastavenia hlasitosti, napríklad na výrobné nastavenia, a odstránite všetky informácie o párovaní. - Vyhľadajte informácie o probléme na webovej lokalite podpory pre zákazníkov.
Ak operácie vyššie nefungujú, obráťte sa na najbližšieho predajcu produktov spoločnosti Sony.