Zvuk často vypadáva, počuť šum a skreslený zvuk

Bežné

  • Ak sa veľkosť koncoviek nástavcov slúchadiel nezhoduje s veľkosťou vašich ušných kanálikov alebo ak slúchadlá nemáte v ušiach nasadené správne, funkcie ovládané ťuknutím nemusia fungovať správne, prípadne sa nemusí dosiahnuť správna kvalita zvuku, efekt potlačenia hluku alebo kvalita hovoru.
    Ak ste sa stretli s niektorým z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
    • Vymeňte koncovky nástavcov slúchadiel za také, ktoré budú vo vašich ušiach sedieť príjemnejšie. Pri výmene koncoviek nástavcov slúchadiel skúšajte ich veľkosti v poradí od väčších rozmerov po menšie. Veľkosť ľavej a pravej koncovky nástavca slúchadla môže byť rôzna.
    • Aplikácia „INZONE Hub“ alebo „Sony | Headphones Connect“ vám pomôže zistiť, ktoré koncovky nástavcov slúchadiel vám najviac vyhovujú, aby ste dosiahli optimálny efekt potlačenia šumu, kvalitu zvuku atď.
    • Skontrolujte, či máte slúchadlá nasadené v ušiach správne. Slúchadlá si nasaďte tak, aby koncovky nástavcov boli pohodlne umiestnené čo najhlbšie v ušnom kanáliku.

    Rada

    • Funkcia, ktorá určuje, aké koncovky nástavcov slúchadiel sú pre vás optimálne, meria vzduchotesnosť koncoviek nástavcov slúchadiel a určuje, či sú slúchadlá v ušiach nasadené správne. Vyberte si veľkosť, ktorá vám pohodlne sedí.

Pri pripojení k USB vysielaču s prijímačom

  • Za nasledujúcich podmienok sa môže vyskytnúť šum alebo dôjsť k výpadkom zvuku, prípadne sa môže prerušiť spojenie.
    • Keď sa medzi slúchadlami a hernou konzolou nachádza časť ľudského tela
      V takom prípade otočte hernú konzolu rovnakým smerom, ako je anténa slúchadiel, aby ste zlepšili komunikáciu.
    • Keď sa medzi slúchadlami a hernou konzolou nachádza prekážka, napríklad kov alebo stena
    • Keď je medzi slúchadlami a hernou konzolou väčšia vzdialenosť
    • Keď sa medzi slúchadlami a smartfónom nachádza časť ľudského tela
    • Keď je medzi slúchadlami a smartfónom väčšia vzdialenosť
      Ak máte smartfón vo vrecku nohavíc alebo iného odevu, kvalita pripojenia sa môže zlepšiť, keď ho vyberiete z vrecka a položíte k slúchadlám.
    • Počas používania na miestach s bezdrôtovou sieťou LAN, kde sa používa mikrovlnná rúra, kde sa vytvárajú elektromagnetické vlny atď.
    • Na miestach, kde sa nachádzajú iné zvukové zariadenia s bezdrôtovou komunikáciou alebo iní ľudia
    • Keď vaša ruka zakrýva USB vysielač s prijímačom
  • Niekedy môže byť zvuk skreslený alebo sa prerušiť z dôvodu externého rádiového rušenia a iných faktorov. Ak ste narazili na niektorý z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
    • Pri pripojení k počítaču odpojte USB vysielač s prijímačom z USB portu a znova ho zapojte do iného USB portu počítača.
    • V prípade pripojenia k zariadeniu PS5™ zapojte USB vysielač s prijímačom do USB portu na prednej strane zariadenia PS5.
    • Presuňte zariadenia kompatibilné s rozhraním USB 3.0, káble atď. pripojené k počítaču alebo zariadeniu PS5 ďalej od USB vysielačov s prijímačom.
    • Ak máte zariadenia USB alebo káble USB, ktoré nepoužívate, odpojte ich od počítača alebo zariadenia PS5.
    • Ak sa v blízkosti nachádza kov, pripojte USB vysielač s prijímačom čo najďalej od tohto kovu, ako je to možné.
    • Slúchadlá a USB vysielač s prijímačom používajte čo najbližšie k sebe, ako je to možné.
  • Keď hráte hry na počítači, tento problém môžete vyriešiť tak, že zavriete nepotrebné aplikácie alebo okná, prípadne reštartujete počítač.
  • Znova pripojte slúchadlá k USB vysielaču s prijímačom.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Inicializujte slúchadlá.

Pri pripojení k zariadeniu Bluetooth

  • Tento problém môžete zlepšiť zmenou nastavení kvality bezdrôtového prehrávania vo vysielacom zariadení. Podrobnosti nájdete v návode na používanie dodanom spolu s vysielacím zariadením.
  • Za nasledujúcich okolností sa komunikácia prostredníctvom rozhrania Bluetooth nemusí nadviazať alebo môže dochádzať k výskytu hluku alebo výpadkom zvuku.
    • Keď sa medzi slúchadlami a zariadením Bluetooth nachádza časť ľudského tela
      V takom prípade zariadenie Bluetooth otočte rovnakým smerom, ako je anténa slúchadiel, aby ste zlepšili komunikáciu pomocou rozhrania Bluetooth.
    • Keď sa medzi slúchadlami a zariadením Bluetooth nachádza prekážka, napríklad kov alebo stena
    • Počas používania na miestach s bezdrôtovou sieťou LAN, kde sa používa mikrovlnná rúra, kde sa vytvárajú elektromagnetické vlny atď.
    • Keď je medzi slúchadlami a zariadením Bluetooth väčšia vzdialenosť
    • Na miestach, kde sa nachádzajú iné zvukové zariadenia umožňujúce bezdrôtovú komunikáciu alebo iné osoby, napríklad na železničnej stanici alebo v preplnenom vlaku
  • Ak telefonujete alebo používate hlasový čet v smartfóne, tento problém môžete vyriešiť tak, že zavriete nepotrebné aplikácie alebo reštartujete smartfón.
  • Znova pripojte slúchadlá k zariadeniu Bluetooth.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Inicializujte slúchadlá. Všetky informácie o párovaní sa odstránia. Slúchadlá znova spárujte so zariadením Bluetooth.

O anténach

  • Odstráňte všetky prekážky medzi anténou hernej konzoly a zariadenia Bluetooth a vstavanou anténou slúchadiel. Anténa slúchadiel je zabudovaná v miestach označených bodkovanou čiarou na nasledujúcom obrázku.

    Obrázok znázorňujúci umiestnenie vstavaných antén (A) na ľavom a pravom slúchadle

    A: Umiestnenie vstavaných antén (vľavo, vpravo)