Žiaden zvuk, žiaden zvuk z jednej strany, nízka hlasitosť zvuku

Bežné

  • Skontrolujte, či sú slúchadlá aj pripojené zariadenie zapnuté.
  • Nastavte hlasitosť slúchadiel a pripojeného zariadenia. Ak je hlasitosť príliš nízka, zvýšte ju.
  • Ak je hlasitosť na počítači stlmená alebo nízka, zmeňte nastavenie hlasitosti na počítači.
  • Ak je hlasitosť četu nízka, požiadajte osobu, s ktorou četujete, aby si zmenila hlasitosť mikrofónu.
  • Vyváženie hlasitosti medzi hrou a četom môže zvýrazniť buď hlasitosť hry, alebo hlasitosť hlasového četu. Vyváženie hlasitosti medzi hrou a četom môžete upraviť v aplikácii „INZONE Hub“ alebo v zariadení PS5™. Okrem toho môžete upraviť vyváženie hlasitosti medzi hrou a četom na slúchadlách tak, že zmeníte priradenie funkcie dotykovému snímaču v aplikácii „INZONE Hub“ alebo „Sony | Headphones Connect“ na možnosť [Game/Chat Balance Control].
  • Uistite sa, že je výstup počítača nastavený na možnosť [INZONE Buds – Game] alebo [INZONE Buds – Chat].
  • Uistite sa, že je výstup v hre nastavený na možnosť [INZONE Buds – Game] alebo [INZONE Buds – Chat].
  • Reštartujte počítač, zariadenie PS5 alebo smartfón kompatibilný s pripojením USB Type-C.
  • Zvukové kanály (zvukové výstupy) slúchadiel, vetracie otvory a otvor mikrofónu slúchadiel nie sú úplne vodotesné. Ak vo zvukových kanáloch, vetracích otvoroch alebo otvore mikrofónu zostanú kvapôčky vody, hlasitosť zvuku sa môže dočasne znížiť. Nejde však o poruchu. Prečítajte si časť „Keď ste skončili s používaním slúchadiel“ a pred používaním slúchadlá vysušte podľa pokynov.
  • Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte veko nabíjacieho puzdra. Niektoré problémy možno vyriešiť vložením slúchadiel do nabíjacieho puzdra.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Inicializujte slúchadlá. Všetky informácie o párovaní sa odstránia. Znova spárujte slúchadlá a zariadenie Bluetooth.

Pri pripojení k USB vysielaču s prijímačom

  • Skontrolujte, či je USB vysielač s prijímačom vložený tak pevne, ako je potrebné.
    Ak je smartfón v puzdre na telefón, USB vysielač s prijímačom nemusí byť vložený tak pevne, ako je to potrebné. Ak problém pretrváva, zložte puzdro na telefón a znova skontrolujte USB vysielač s prijímačom.
  • Posuňte posuvný spínač USB vysielača s prijímačom do polohy „PC“ alebo „PS5/MOBILE“ podľa toho, aké zariadenie je pripojené.
  • Ak sú slúchadlá v režime Bluetooth, podržte prsty na dotykových snímačoch ľavého aj pravého slúchadla, čím prepnete na režim USB vysielača s prijímačom.
  • USB vysielač s prijímačom zapojte do počítača, zariadenia PS5 alebo smartfónu kompatibilného s pripojením USB Type-C, nie prostredníctvom rozbočovača USB.
  • Uistite sa, že sú slúchadlá pripojené k USB vysielaču s prijímačom pripojenému k počítaču, zariadeniu PS5 alebo smartfónu kompatibilnému s pripojením USB Type-C.
    • Či indikátor pripojenia (biely) na USB vysielači s prijímačom svieti
    • Či sú slúchadlá zobrazené v aplikácii „INZONE Hub“ a či je možné počas pripojenia k počítaču vykonávať rôzne nastavenia
  • Počas pripojenia k zariadeniu Bluetooth, ktoré nepodporuje funkciu LE Audio, prostredníctvom USB vysielača s prijímačom, nemusí byť z jednej strany počuť zvuk alebo slúchadlá môžu ostať v režime Bluetooth. Inicializujte slúchadlá a potom znova pripojte USB vysielač s prijímačom.
  • Ak slúchadlá nie je možné pripojiť k USB vysielaču s prijímačom pripojenému k počítaču, zariadeniu PS5 alebo smartfónu kompatibilnému s pripojením USB Type-C, vykonajte párovanie s USB vysielačom s prijímačom znova podľa postupu nižšie.
    1. Pripojte USB vysielač s prijímačom k počítaču alebo hernej konzole, napríklad PS5.
    2. Správne vložte obe slúchadlá do nabíjacieho puzdra a nechajte veko nabíjacieho puzdra otvorené.
    3. Keď je veko nabíjacieho puzdra otvorené, stlačte a podržte tlačidlo párovania nabíjacieho puzdra približne 5 sekúnd alebo dlhšie.
      Slúchadlá sa prepnú do režimu párovania a indikátor (modrý) na nabíjacom puzdre začne opakovane dvakrát blikať.
    4. Stlačte a podržte tlačidlo pripojenia na USB vysielači s prijímačom približne 5 sekúnd alebo dlhšie.
      Stlačte tlačidlo pripojenia pomocou predmetu s tenkým hrotom, ktorý sa nezlomí, napríklad pomocou spinky.
      USB vysielač s prijímačom prejde do režimu párovania a indikátor pripojenia (biely) na USB vysielači s prijímačom začne opakovane dvakrát blikať.
    5. Vyberte obe slúchadlá z nabíjacieho puzdra a potom si ich nasaďte do uší.
      Keď je párovanie dokončené, zo slúchadiel zaznie zvuk upozornenia a indikátor pripojenia (biely) na USB vysielači s prijímačom sa rozsvieti.

    Poznámka

    • Ak je naposledy pripojené zariadenie Bluetooth umiestnené v blízkosti slúchadiel, slúchadlá sa môžu automaticky pripojiť k zariadeniu po zapnutí slúchadiel a nemusia sa pripojiť k inému zariadeniu.
      Ak k tomu dôjde, zrušte pripojenie na naposledy pripojenom zariadení Bluetooth alebo vypnite funkciu Bluetooth v tomto zariadení.
  • Nie je možné súčasne používať bezdrôtové 2,4 GHz pripojenie s počítačom alebo zariadením PS5 a pripojenie Bluetooth.
  • V závislosti od vášho typu smartfónu kompatibilného s pripojením USB Type-C na pripojenie s USB vysielačom s prijímačom možno budete potrebovať nakonfigurovať niektoré nastavenia. Názov tohto nastavenia zobrazený v pripojenom smartfóne sa môže líšiť v závislosti od pripojeného smartfónu a môže zahŕňať názvy ako „Vyhľadať zariadenie USB“ alebo „Aktivovať pripojenie USB On-The-Go“. Podrobné informácie nájdete v návode na obsluhu smartfónu kompatibilného s pripojením USB Type-C.

Pri pripojení pomocou pripojenia Bluetooth

  • Ak pripojené zariadenie Bluetooth nepodporuje funkciu LE Audio, slúchadla nebudú vydávať zvuk.
    Ak sú slúchadlá pripojené k tomuto typu zariadenia prostredníctvom pripojenia Bluetooth, slúchadlá inicializujte. Po inicializácii slúchadiel pripojte dodaný USB vysielač s prijímačom.
  • Ak sú slúchadlá v režime USB vysielača s prijímačom, podržte prsty na dotykových snímačoch ľavého aj pravého slúchadla, čím prepnete na režim Bluetooth.
  • Ak prehrávate hudbu, skontrolujte, či sú slúchadlá a vysielajúce zariadenie Bluetooth prepojené cez pripojenie Bluetooth.
  • Skontrolujte, či pripojené zariadenie prehráva.
  • Zariadenie Bluetooth znova pripojte k slúchadlám.
  • Znova spárujte slúchadlá a zariadenie Bluetooth.
  • Reštartujte zariadenie Bluetooth, ktoré používate, napríklad smartfón.
  • Reštartujte hudobnú alebo video aplikáciu.

Poznámka

  • Pripojenie s USB portmi televízorov atď. nie je zaručené.
  • Ak je hlasitosť znížená na počítači alebo na smartfóne kompatibilnom s pripojením USB Type-C pri pripojení prostredníctvom USB vysielača s prijímačom, hlasitosť nie je možné pomocou slúchadiel výrazne zvýšiť. Pre výraznejšie zvýšenie hlasitosti nastavte hlasitosť na počítači alebo na smartfóne kompatibilnom s pripojením USB Type-C.
  • Ak je hlasitosť na pripojenom zariadení pri pripojení prostredníctvom pripojenia Bluetooth znížená, hlasitosť nie je možné výrazne zvýšiť pomocou slúchadiel. Pre výraznejšie zvýšenie hlasitosti nastavte hlasitosť na pripojenom zariadení.

Keď sa neprehráva zvuk len na jednej strane

  • V závislosti od aplikácie pre smartfóny alebo počítače (ktorá vyžaduje profil CCP) môžete zvuk počúvať iba z jedného slúchadla.
  • Skontrolujte, či nedošlo k prerušeniu pripojenia Bluetooth. V prípade zrušenia znova vytvorte pripojenie Bluetooth.
  • Skontrolujte, či zariadenie Bluetooth podporuje funkciu LE Audio. Ak funkcia LE Audio nie je podporovaná, slúchadlá inicializujte a potom pripojte dodaný USB vysielač s prijímačom.