无法通过USB收发器与游戏机（电脑、PlayStation®5或USB Type-C兼容智能手机）进行连接。

  • 确认耳机和连接设备均已打开。
  • 检查USB收发器上的滑动开关是否正确设置以匹配所连接的设备。如果与连接的设备不匹配，请将开关设置为“PC”或“PS5/MOBILE”以匹配连接的设备。
  • 检查USB收发器是否按要求牢固插入。
  • 将USB收发器直接连接到电脑、PS5™或USB Type-C兼容智能手机，而非通过USB集线器连接。
  • 如果耳机处于Bluetooth模式，用手指按住左右两侧耳机单元的触摸传感器并切换为USB收发器模式。
  • 如果已连接到电脑，请从USB端口取下USB收发器，然后将其插入电脑上的其他USB端口。
  • 如果耳机无法与连接到电脑、PS5或USB Type-C兼容智能手机的USB收发器相连，请按照以下步骤再次与USB收发器执行配对。
    1. 将USB收发器连接到电脑、PS5或USB Type-C兼容智能手机。
    2. 将两个耳机单元正确放入充电盒，使充电盒盖保持打开。
    3. 当充电盒盖打开时，按住充电盒的配对按钮约5秒钟或以上。
      耳机进入配对模式且充电盒上的指示灯（蓝色）连续双闪。
    4. 按住USB收发器上的连接按钮约5秒钟或以上。
      用不会折断的细尖物体（如回形针）按下连接按钮。
      USB收发器进入配对模式，且USB收发器上的连接指示灯（白色）连续双闪。
    5. 将两个耳机单元从充电盒中取出，然后将耳机单元佩戴到耳朵上。
      配对完成后，将从耳机发出通知声，并且USB收发器上的连接指示灯（白色）亮起。

    注意

    • 如果上次连接的Bluetooth设备放置在耳机附近，当您打开耳机时，耳机可能会自动连接到该设备，并且可能不会连接到其他设备。
      如果发生这种情况，请在上次连接的Bluetooth设备上取消连接或关闭该设备上的Bluetooth功能。
  • 重新启动电脑、PS5或USB Type-C兼容智能手机并再次连接USB收发器。
  • 根据您的USB Type-C兼容智能手机，可能需要配置一些设置才能连接USB收发器。连接的智能手机上显示的设置名称可能因连接的智能手机而异并可能包含名称，例如“检测USB设备”或“启用USB On-The-Go连接”。如需了解详情，请参阅USB Type-C兼容智能手机的使用说明书。
  • 如果Bluetooth设备不支持LE Audio，即使通过USB收发器连接，耳机也可能无法正常发出声音。初始化耳机后，再次连接USB收发器。
  • 如果上述操作无效，请尝试以下方法。
    1. 关闭连接的设备，例如电脑、PS5或USB Type-C兼容智能手机。
    2. 取下USB收发器并重新连接。
    3. 打开电脑、PS5或USB Type-C兼容智能手机。
  • 将耳机单元放入充电盒，并关上充电盒盖。将耳机单元放置在充电盒中，可能会解决某些问题。
  • 重置耳机。
  • 初始化耳机，并将耳机和设备再次配对。