充電時間過長。
- 以電腦充電時，請檢查充電盒和電腦是否為直接相連，而不是透過USB集線器。重新啟動電腦，並再次嘗試USB連接，可能可以改善這個情況。
- 確認使用隨附的USB Type-C連接線。
- 視耳機功能的設定和使用狀況而定，左耳機和右耳機之間充電電池的能源消耗速度可能不同。
因此，左耳機和右耳機的充電電池充電時間可能會不同。但是，這並不是故障。 - 建議在環境溫度為15 °C至35 °C之間的地方充電。在此範圍之外可能無法有效充電。
- 使用市售USB交流電源供應器時，請採用能供應0.5 A（500 mA）或更高輸出電流的供應器。
- 如有以上未提及的情況，請重新啟動電腦、PS5™或USB Type-C相容的智慧型手機，並再次嘗試USB連線程序。
- 如果即使重新啟動了電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機，並且再次嘗試過USB連線程序，問題仍然沒有改善，請將耳機連接到交流電源插座進行充電。