無法進行配對。

耳機無法與電腦、PS5™或USB Type-C相容的智慧型手機配對時

  • 將耳機和連接USB收發器的遊戲主機，放置在彼此距離1 m的範圍內。
  • 重新啟動連線的裝置，例如電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機，並再次將耳機和裝置配對。
  • 如果耳機無法與連接在電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機上的USB收發器建立連線，請依照下列程序與USB收發器再次進行配對。
    1. 將USB收發器連接到電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機。
    2. 將左右耳機正確放入充電盒，讓充電盒蓋子保持開啟。
    3. 充電盒蓋打開時，按住充電盒的配對按鈕約5秒或以上。
      耳機會進入配對模式，充電盒上的指示燈（藍色）連續雙閃。
    4. 按住USB收發器上的連接按鈕約5秒或以上。
      請使用不會斷裂的尖細物體按下連接按鈕，例如迴紋針。
      USB收發器會進入配對模式，USB收發器上的連線指示燈（白色）連續雙閃。
    5. 將左右耳機從充電盒中取出，然後放入雙耳中。
      配對完成時，耳機會發出通知聲響，USB收發器上的連線指示燈（白色）會亮起。

    注意

    • 如果將上次連接的Bluetooth裝置放在耳機附近，只要開啟耳機電源，耳機可能會自動連接該裝置，而可能不會連接另一裝置。
      如果發生此狀況，請取消上次連接的Bluetooth裝置之連線，或是關閉裝置上的Bluetooth功能。
  • 重新插入USB收發器。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。

耳機無法與Bluetooth裝置配對時

  • 將耳機放置在距離Bluetooth裝置1 m內。
  • 購買、初始化或維修耳機之後，請在連接之前先配對耳機和裝置。若要進入配對模式，請將耳機放入充電盒，讓充電盒蓋打開，然後按住充電盒背面的配對按鈕約5秒或以上。
  • 將耳機放入充電盒，並關閉充電盒蓋子。您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 耳機經過初始化或維修後，要再次與裝置配對時，如果該裝置仍然保留耳機的配對資訊，您可能無法與裝置配對。此時，請刪除連線裝置中的耳機配對資訊，然後再重新配對。
  • 如果附近的裝置曾使用LE Audio而與耳機相連接，當耳機進入配對模式時，該裝置可能會自動連接耳機。關閉曾連接的裝置之Bluetooth設定，然後將耳機與新裝置配對。
  • 重新啟動智慧型手機或其他連接的裝置，然後再次將裝置與耳機配對。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機。所有配對資訊均會遭到刪除。再次將耳機和Bluetooth裝置配對。