無法透過USB收發器與遊戲主機（PC、PlayStation®5或USB Type-C相容的智慧型手機）連線。

  • 確認耳機和連接裝置的電源均已開啟。
  • 檢查USB收發器上的滑動開關是否設定正確，符合連接的裝置。如果不符合連接的裝置，請將開關設定為“PC”或“PS5/MOBILE”，以符合連接的裝置。
  • 檢查USB收發器是否如同需求一般的穩固插入。
  • 將USB收發器直接連接到電腦、PS5™或USB Type-C相容的智慧型手機，而非透過USB集線器連接。
  • 如果耳機處於Bluetooth模式，請將手指停留在左耳機和右耳機的觸控感應器上，然後切換到USB收發器模式。
  • 如果是連接至電腦，請將USB收發器從USB連接埠上取下，然後插入電腦上其他的USB連接埠。
  • 如果耳機無法與連接在電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機上的USB收發器建立連線，請依照下列程序與USB收發器再次進行配對。
    1. 將USB收發器連接到電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機。
    2. 將左右耳機正確放入充電盒，讓充電盒蓋子保持開啟。
    3. 充電盒蓋打開時，按住充電盒的配對按鈕約5秒或以上。
      耳機會進入配對模式，充電盒上的指示燈（藍色）連續雙閃。
    4. 按住USB收發器上的連接按鈕約5秒或以上。
      請使用不會斷裂的尖細物體按下連接按鈕，例如迴紋針。
      USB收發器會進入配對模式，USB收發器上的連線指示燈（白色）連續雙閃。
    5. 將左右耳機從充電盒中取出，然後放入雙耳中。
      配對完成時，耳機會發出通知聲響，USB收發器上的連線指示燈（白色）會亮起。

    注意

    • 如果將上次連接的Bluetooth裝置放在耳機附近，只要開啟耳機電源，耳機可能會自動連接該裝置，而可能不會連接另一裝置。
      如果發生此狀況，請取消上次連接的Bluetooth裝置之連線，或是關閉裝置上的Bluetooth功能。
  • 重新啟動電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機，然後再次連接USB收發器。
  • 視您的USB Type-C相容的智慧型手機，您可能必須配置某些設定，才能與USB收發器連接。連接的智慧型手機上顯示的設定名稱，可能會依連接的智慧型手機而異，並可能包含名稱，例如“偵測USB裝置”或“啟用USB On-The-Go連接”。如需詳細資料，請參閱USB Type-C相容的智慧型手機的使用說明書。
  • 如果Bluetooth裝置不支援LE Audio，即使透過USB收發器連接，耳機可能無法正常發出聲音。初始化耳機後，再次連接USB收發器。
  • 如果上述操作仍無法解決問題，請嘗試以下操作。
    1. 關閉連接的裝置，例如電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機。
    2. 移除USB收發器，然後重新連接。
    3. 開啟電腦、PS5或USB Type-C相容的智慧型手機的電源。
  • 將耳機放入充電盒，並關閉充電盒蓋子。您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。