¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Antes de solicitar la reparación, compruebe de nuevo los siguientes puntos.
- Retire el dongle inalámbrico del puerto USB de un ordenador y vuelva a conectarlo a otro puerto USB.
- Reinicia el ordenador.
Es posible que pueda resolver algunos problemas reiniciando el ordenador. - Reinicia el ratón.
- Inicialice el ratón para restaurar la configuración de fábrica.
Los ajustes de perfil, etc. se restauran a los valores predeterminados de fábrica. - Busca información sobre el problema en el sitio web de atención al cliente.
Si el problema persiste, consulte al servicio de asistencia de Sony o a su distribuidor Sony más cercano.
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