Ratón inalámbrico gamingINZONE Mouse-AGuía de ayuda

Estado de la conexión con un ordenador

• Compruebe que el ratón está encendido.
• Cargue el ratón en los siguientes casos.
  • El indicador de estado no se enciende al encender el ratón.
  • El indicador de estado parpadea dos veces en naranja.
• Desconecta el cable USB Type-C de un puerto USB de un ordenador, espera unos segundos y vuelve a conectarlo.
• Si el ratón se utiliza como ratón inalámbrico, desconecte el cable USB Type-C y el dongle inalámbrico, espere unos segundos y vuelva a conectarlos.
• Si el ratón se utiliza como ratón con cable, desconecte el cable USB Type-C y el ratón, espere unos segundos y vuelva a conectarlos.
• Intente conectarse a un puerto USB diferente si el ordenador tiene otro puerto USB.
• Conecta el ratón o el dongle inalámbrico directamente al ordenador y no a través de un concentrador USB.

Entorno de ondas de radio circundante

• En las siguientes condiciones, el funcionamiento puede volverse inestable o la conexión puede dejar de estar disponible. En este caso, utiliza el ratón y el dongle inalámbrico lo más cerca posible.
  • Hay un obstáculo, como metal o una pared, entre el ratón y el dongle inalámbrico.
  • El ratón y el dongle inalámbrico están muy separados.
  • Cuando se utiliza en los siguientes lugares.
    • En lugares con LAN inalámbrica
    • Cuando se utiliza un horno microondas
    • Otros lugares donde se generan ondas electromagnéticas, etc.
  • Hay otros equipos de audio de comunicación inalámbrica o cuerpos humanos cerca.
  • La mochila inalámbrica está cubierta por una mano.
• El funcionamiento puede volverse inestable debido a interferencias de radio externas y otros factores. En este caso, prueba lo siguiente.
  • Conecte el cable USB Type-C al ratón y al ordenador para la conexión por cable.
  • Retire el dongle inalámbrico del puerto USB de un ordenador y vuelva a conectarlo a otro puerto USB.
  • Aleja del dongle inalámbrico los dispositivos compatibles con USB 3.0, cables, etc. conectados a un ordenador.
  • Si hay dispositivos USB o cables USB sin utilizar, retírelos del ordenador.
  • Si hay metal cerca, instale el dongle inalámbrico lo más lejos posible del metal.
  • Utiliza el ratón y el dongle inalámbrico lo más cerca posible.

Estado de uso del ratón

• El ratón utiliza un sensor óptico. Debido a la naturaleza del sensor óptico, es posible que éste no funcione correctamente dependiendo del lugar donde se utilice el ratón. Tales lugares incluyen cristales, espejos o superficies brillantes.
  En este caso, prueba lo siguiente.
  • Utiliza una alfombrilla de ratón.
  • Pon otra cosa debajo del ratón.
  • Uso en diferentes lugares.
• La presencia de polvo o suciedad en la parte inferior del ratón o alrededor de los botones puede impedir su correcto funcionamiento.
  En este caso, limpie suavemente el polvo y los restos con un bastoncillo de algodón seco. Tenga cuidado de no frotar demasiado fuerte, ya que podría dañar el producto y provocar su mal funcionamiento.

Configuración del ordenador

• Si se utiliza un SO distinto del soportado, utilice el soportado.
  Algunos programas pueden no ser compatibles en función del software utilizado.
• Cuando el cable USB Type-C conectado a la mochila inalámbrica se conecta a un ordenador o se maneja el ratón mientras se procesa en Windows u otro software, el reconocimiento y el funcionamiento pueden tardar algún tiempo. Espere un poco antes de utilizarlo.
  Consultar el manual de instrucciones del ordenador puede resolver el problema. Consulte el manual de instrucciones o el manual electrónico suministrado con el ordenador.
• Cuando hay dos pantallas conectadas, arrastrar una ventana entre pantallas puede hacer que se detenga el funcionamiento entre pantallas. Para evitarlo, prueba lo siguiente.
  • Desactive la función de ajuste de ventanas en la configuración del sistema operativo.
  • Reduce la frecuencia de sondeo del ratón.
    Si la tasa de sondeo se ajusta a un valor alto con “INZONE Hub”los FPS de la pantalla pueden disminuir en algunos ordenadores. Reduzca la tasa de sondeo y compruebe si mejora.
• Cuando se juega en un ordenador, este problema puede mejorarse cerrando las aplicaciones o ventanas innecesarias, o reiniciando el ordenador.

Otras consideraciones

• Reinicia el ratón.
• Inicializa el ratón.