No se puede conectar a un ordenador.

  • Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C suministrado.
  • Compruebe que el ratón y el ordenador están encendidos.
  • Compruebe que el cable USB Type-C conectado a cada dispositivo esté insertado con la firmeza necesaria.
  • Conecta el dongle inalámbrico directamente a un ordenador y no a través de un concentrador USB.
  • Retira el dongle inalámbrico del puerto USB e insértalo en otro puerto USB de un ordenador.
  • Reinicia el ordenador y vuelve a conectar el cable USB Type-C conectado a cada dispositivo.
  • Si las operaciones anteriores no resuelven el problema, pruebe lo siguiente.
    1. Apaga el ordenador.
    2. Desconecta el cable USB Type-C conectado a cada dispositivo y vuelve a conectarlo.
    3. Enciende el ordenador.
  • Reinicia el ratón.
  • Inicializa el ratón.
  • Véase "El funcionamiento del ratón es inestable.".
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