Realización de una videollamada en su ordenador

Al realizar una videollamada en su ordenador, puede hablar utilizando sus auriculares de forma inalámbrica.

  1. Conecta los auriculares al ordenador mediante una conexión BLUETOOTH.
  2. Inicie la aplicación de videollamada en su ordenador.
  3. Compruebe los ajustes (*) de la aplicación de videollamada.
    • Cuando realices una videollamada desde tu ordenador, selecciona las conexiones de llamada (HFP/HSP) y no las conexiones de reproducción de música (A2DP). Si selecciona las conexiones de reproducción de música, puede que la videollamada no esté disponible.
    • En la configuración del altavoz, selecciona «Conexiones de llamada» [Headset (WH-1000XM4CHands-Free)] (**). ([Headphones (WH-1000XM4CStereo)] (**) es para conexiones de reproducción de música.)
    • En la configuración del micrófono, selecciona las conexiones de llamada [Headset (WH-1000XM4CHands-Free)] (**).
      Si el micrófono no está configurado, se activa el modo Speak-to-Chat cuando los auriculares detectan la voz de la persona que lleva los auriculares y silencian el sonido de los auriculares.
    • Dependiendo de la aplicación de videollamadas que utilices, es posible que solo se muestre [WH-1000XM4C]. Si es así, selecciona [WH-1000XM4C].
    • Si quiere ver las preguntas frecuentes y sus respuestas, consulte el sitio web de asistencia al cliente.

    (*) Dependiendo de la aplicación de videollamadas que utilices, es posible que esta función no esté disponible.

    (**) Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamadas que utilices.

Sugerencia

Nota

  • Mientras Speak-to-Chat está activado, si el micrófono no está correctamente configurado, el modo Speak-to-Chat se activa cuando se detecta una voz y tal vez se silencie el sonido de los auriculares.
  • En función de la aplicación de videollamada que utilice, tal vez no sea posible configurar los ajustes del micrófono. Si es así, utiliza la “Sound Connect” aplicación para desactivar Speak-to-Chat.
  • En función del ordenador o la aplicación que utilice, tal vez los auriculares no funcionen correctamente durante una videollamada. Para solucionarlo, puede reiniciar el ordenador.
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