충전이 되지 않습니다.
일반
- 헤드셋을 충전 케이스에 단단히 꽂았는지 확인하십시오.
- 충전 케이스에 왼쪽 및 오른쪽 헤드셋 유닛이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하고 케이블이 충전 케이스에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 피팅 서포터가 헤드셋에 제대로 부착되지 않은 경우 제공된 충전 케이스로 헤드셋이 충전되지 않을 수 있습니다. 헤드셋을 충전 케이스에 보관할 때는 피팅 서포터가 올바르게 부착되었는지 확인하십시오.
- 헤드셋의 충전 포트 또는 충전 케이스가 더러워진 경우 헤드셋이 충전되지 않을 수 있습니다. 부드럽고 마른 헝겊으로 충전 포트를 청소하십시오.
- 주변 온도가 15°C ~ 35°C 범위인 장소에서 충전하는 것이 좋습니다. 이 범위 밖에서는 충전이 효율적이지 않을 수 있습니다.
- 충전 시 충전 케이스의 뚜껑을 닫아 충전 케이스의 배터리가 소모되지 않도록 하십시오.
- 헤드셋을 재설정합니다.
- 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.
USB AC 어댑터로 충전하는 경우
- USB AC 어댑터가 AC 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 시중에서 판매되는 USB AC 어댑터를 사용하는 경우 출력 전류 0.5 A(500 mA) 이상 공급 가능한 제품을 사용하십시오.
컴퓨터를 사용해 충전하는 경우
- USB Type-C 케이블이 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 컴퓨터가 켜져 있는지 확인하십시오. 컴퓨터가 대기(절전) 또는 최대 절전 모드인 경우 대기(절전) 또는 최대 절전 모드를 종료하십시오.
- 충전 케이스와 컴퓨터가 USB 허브를 통하지 않고 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 연결된 컴퓨터의 USB 포트에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터에 사용 가능한 또 다른 USB 포트가 있는 경우 연결을 시도해보십시오.
- 컴퓨터의 OS를 업데이트하십시오.
