Низький рівень звуку

  • Якщо гарнітуру неправильно надягнуто на вуха, належні якість і гучність звуку не гарантуватимуться.
    Переконайтеся, що гарнітуру належним чином надягнуто на вуха.
  • Збільште гучність підключеного пристрою.
  • Якщо гарнітурі призначено функцію налаштування гучності за допомогою програми «Sony | Headphones Connect», на гарнітурі можна налаштовувати гучність під час відтворення музики чи розмови.
  • Ще раз підключіть пристрій Bluetooth до гарнітури.
  • Отвори виведення звуку й отвори для повітря на гарнітурі не є повністю водонепроникними. Якщо в отворах виведення звуку чи отворах для повітря на гарнітурі залишилися крапельки води, рівень звуку тимчасово знизиться, але це не є несправністю. Перегляньте розділ «Коли використання гарнітури завершено» і висушіть гарнітуру згідно з інструкціями перед використанням.
  • Установіть гарнітуру в чохол для заряджання та закрийте його кришку.
    Деякі проблеми можна вирішити, установивши гарнітуру в чохол для заряджання.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.

Примітка

  • Залежно від підключеного пристрою, гучність пристрою та гарнітури можуть синхронізуватися або не синхронізуватися. Якщо гучність на пристрої не синхронізується з гучністю на гарнітурі, використовувати пристрій для збільшення гучності на гарнітурі буде неможливо, коли гучність на гарнітурі зменшиться.
    У цьому разі збільште гучність гарнітури та підключеного пристрою.
    Якщо звук залишається слабким навіть після налаштування гучності на підключеному пристрої, налаштуйте гучність у програмі «Sony | Headphones Connect».