يتعذر تشغيل سماعة الرأس.

  • لا يمكنك تشغيل سماعة الرأس عندما لا تكون مرتديًا لسماعة الرأس. قم بوضع سماعة الرأس في أذنيك للتشغيل.
  • إذا لم يتمكن مستشعر الأشعة تحت الحمراء الخاص بسماعة الرأس من رصد أن سماعة الرأس يتم ارتداؤها وذلك بسبب عدم ارتداء سماعة الرأس بصورة صحيحة، أو أنه لم يتم وضع قِطَع سماعات الأذن بصورة صحيحة، أو أن مستشعر الأشعة تحت الحمراء متسخًا، قد يتم تفعيل وظيفة إيقاف التشغيل تلقائيًا ويقوم بإيقاف تشغيل سماعة الرأس تلقائيًا. قم بضبط ملائمة سماعة الرأس في أذنيك، وإذا كان مستشعر الأشعة تحت الحمراء متسخًا، قم بتنظيفه باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة.
  • عندما يتم ضبط وظيفة إيقاف التشغيل تلقائيًا [Do not turn off] على التبويب [System] الخاص بالتطبيق "Sony | Headphones Connect"، ستستمر خاصية كشف الارتداء بالعمل وقد يتم تحسين الأعراض.
  • لتشغيل سماعة الرأس، قم بالنقر على مستشعر اللمس بشكل صحيح. لتشغيل مستشعر اللمس، انقر على مستشعر اللمس بواسطة السبابة.
  • لا يمكن تشغيل سماعة الرأس عندما يكون مستشعر اللمس أو أصابعك مبتلة. امسح أي تعرق أو ماء باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة قبل التشغيل.
  • لا يمكن تشغيل سماعة الرأس وأنت مرتديًا القفازات على إصبعك. قم بتشغيل سماعة الرأس بيديك العاريتين.
  • لا يمكن تشغيل سماعة الرأس عندما يكون مستشعر اللمس مغطىً بشعرك. قم بمسح مستشعر اللمس بحيث يمكنك النقر على مستشعر اللمس بشكل مباشر.
  • توخى الدقة عند النقر على مركز مستشعر اللمس. إذا تم ملامسة حافة مستشعر اللمس، فقد لا تعمل سماعة الرأس.
  • انقر على مستشعر اللمس بطرف إصبعك. إذا قمت بالنقر بواسطة إظفرك أو بطرف إصبعك، فقد لا تعمل سماعة الرأس.
  • إذا تحركت سماعة الرأس عندما تقوم بالنقر على مستشعر اللمس، فقد لا تعمل سماعة الرأس.
  • عندما تقوم بتغيير التعيين الخاص بالوظائف إلى مستشعرات اللمس باستخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect"، قم بالتأكيد على التطبيق أنه تم تخصيص الوظائف الصحيحة لمستشعر اللمس.
  • شحن حافظة الشحن.
  • قم بوضع سماعة الرأس في حافظة الشحن وأغلق الغطاء الخاص بحافظة الشحن.
    قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق وضع سماعة الرأس في حافظة الشحن.
  • قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
  • قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
  • عندما يتعذر عليك تغيير جهاز الاتصال أثناء مكالمة صادرة أو بينما تقوم بالتحدث على الهاتف، تحقق باستخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect" إذا لم يتم تعيين الوظيفة [Ambient Sound Control] لمستشعر اللمس.