لا يوجد صوت، لا يوجد صوت من جهة واحدة
عام
- قم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مرة أخرى.
- شحن حافظة الشحن.
-
قم بوضع سماعة الرأس في حافظة الشحن وأغلق الغطاء الخاص بحافظة الشحن.
قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق وضع سماعة الرأس في حافظة الشحن. - قم بإعادة تشغيل الهاتف الذكي أو جهاز الكمبيوتر الذي تقوم باستخدامه.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
-
عندما يتم تفعيل الوضع Speak-to-Chat، سيتم إيقاف تشغيل الموسيقى مؤقتًا. في هذه الحالة، قم بتشغيل مستشعر اللمس الخاص بسماعة الرأس للخروج من وضع Speak-to-Chat.
يمكنك استخدام التطبيق "Sony | Headphones Connect" للتحويل بين تمكين أو تعطيل الوضع Speak-to-Chat. -
عندما تقوم بتوصيل سماعة الرأس مع 2 جهاز بشكل متزامن بواسطة التوصيل متعدد النقاط، قد يستمر الجهاز بإرسال الإشارة الصامتة حتى إذا تم إيقاف التشغيل الخاص بالموسيقى أو الفيديو، تبعًا للجهاز الموصول. في هذه الحالة، تبقى سماعة الرأس موصولة مع الجهاز، وقد لا يتغير التوصيل إلى جهاز آخر. في حال عدم القدرة على سماع الصوت من الجهاز الثاني بعد إيقاف التشغيل على الجهاز الأول، قم بالتشغيل وفقًا للترتيب التالي وتحقق مما إذا قد تحسنت الحالة.
- قم بالتحقق بواسطة التطبيق "Sony | Headphones Connect" بأن التهيئة الخاصة في [Connect to 2 devices simultaneously] على وضع التشغيل.
- قم بإيقاف التشغيل الخاص بالتطبيق على الجهاز الأول.
- قم بإغلاق التطبيق على الجهاز الأول.
- قم باختيار الجهاز الذي ترغب بالتشغيل منه [Manage Connected Device] الخاص في [Device Currently Being Connected] الموجود على التطبيق "Sony | Headphones Connect"، وثم قم ببدء التشغيل.
عند التوصيل بجهاز كمبيوتر
- إذا قمت بتوصيل جهاز كمبيوتر بسماعة الرأس، تأكد بأن خرج الصوت على جهاز الكمبيوتر تم ضبطه للجهاز المجهز بخاصية Bluetooth.
- قم بإعادة تشغيل تطبيق الموسيقى أو تطبيق الفيديو.
عند عدم وجود صوت من جهة واحدة فقط
- عندما يتم إدارة وظيفة Service Link على وضع التشغيل بواسطة التطبيق "Sony | Headphones Connect"، استخدم الوحدة اليمنى لسماعة الرأس. لا يمكنك استخدام الوحدة اليسرى لسماعة الرأس فقط.
-
تبعًا للتعيين الخاص بمستشعرات اللمس و/أو الإعدادات الخاصة بالمساعدة الصوتية، قد لا يمكنك استخدام وحدة واحدة فقط من سماعة الرأس.
راجع التالي وتحقق من التهيئة في التطبيق "Sony | Headphones Connect".بنود قائمة تهيئة المساعدة الصوتية المواصفات [Voice Assist Function of Mobile Device] يمكن استخدام أي من وحدتي سماعة الرأس. [Google Assistant] أو [Amazon Alexa] يمكن استخدام وحدة سماعة الرأس التي تم إعداد وظيفة التحكم بمستشعر اللمس لها على [Playback control].
قم بتعيين وظيفة [Playback control] إلى وحدة سماعة الرأس التي ترغب باستخدامها.
في إعدادات المصنع، يتم تعيين [Playback control] إلى الوحدة اليمنى.
عندما تقوم بتعيين [Playback control] لكلا وحدتي سماعة الرأس، تكون الفعالية الوظيفية متاحة بالكامل على الوحدة اليمنى فقط.[Do not use] يمكن استخدام أي من وحدتي سماعة الرأس. - تبعًا للتطبيق الخاص بالهاتف الذكي أو تطبيق جهاز الكمبيوتر (الذي يتطلب HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile))، قد تسمع صوتًا من وحدة واحدة فقط.