Et kuule henkilöä puhelun aikana / soittajien ääni kuuluu heikosti, äänesi ei tavoita henkilöä puhelun aikana / äänesi kuuluu heikosti soittajan puolella.

  • Tarkista, että kuulokkeet ja yhdistetty laite ovat päällä.
  • Suurenna yhdistetyn laitteen äänenvoimakkuutta, jos se on liian hiljainen.
  • Kun käytät videopuhelusovellusta, avaa videopuhelusovelluksen asetukset (*) ja tarkista, että kaiutin- tai mikrofoni-asetukseksi on määritetty [Headset (LinkBuds S Hands-Free)](**). Kun videopuhelusovelluksen asetuksia ei voida tarkistaa tai soittoyhteyksiä [Headset (LinkBuds S Hands-Free)] valita, valitse [Headset (LinkBuds S Hands-Free)] tietokoneesi asetuksista yhteyksien muodostamiseksi.

    *Tämä toiminto ei ehkä ole käytettävissä käyttämästäsi videopuhelusovelluksesta riippuen.

    **Nimet voivat vaihdella käyttämästäsi tietokoneesta tai videopuhelusovelluksesta riippuen.

  • Jos nappikuulokkeiden sovitteet eivät vastaa korvakäytävien kokoa tai kuulokkeita ei pidetä oikein korvissa, napautustoiminnot tai Speak-to-Chat -puheentunnistus eivät ehkä toimi oikein, tai et ehkä saa kunnollista äänenlaatua, vastamelutoimintoa tai puhelujen laatua.
    Kokeile näissä tapauksissa seuraavaa.
    • Vaihda nappikuulokkeiden sovitteet sellaisiin, jotka istuvat tiiviimmin korviisi. Kun vaihdat nappikuulokkeiden sovitteet, kokeile erikokoisia sovitteita suurimmasta koosta pienempiin kokoihin. Vasemman ja oikean nappikuulokkeen sovitteen koko ei ehkä ole sama.
      ”Sony | Headphones Connect” -sovellus auttaa selvittämään, mitkä nappikuulokkeiden sovitteet sopivat sinulle parhaiten vastameluvaikutuksen saavuttamiseksi.
    • Tarkista, että pidät kuulokkeita oikein korvissasi. Käytä kuulokkeita niin, että nappikuulokkeen sovite on mukavasta mahdollisimman syvällä korvakäytävässä.
  • Aseta kuulokkeet latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi. Ota sitten kuulokkeet ulos ja yhdistä ne uudelleen Bluetooth-laitteeseen.
  • Käynnistä Bluetooth-laite, kuten älypuhelin tai tietokone, uudelleen ja yhdistä uudelleen kuulokkeisiin.
  • Aseta kuulokkeet latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi.
    Joitakin ongelmia voidaan ratkaista asettamalla kuulokkeet latauskoteloon.
  • Nollaa kuulokkeet.
  • Alusta kuulokkeet ja muodosta laitepari uudelleen kuulokkeiden ja laitteen välille.