Ei ääntä, ei ääntä toiselta puolelta

Yleistä

  • Pariliitä kuulokkeet ja Bluetooth-laite uudelleen.
  • Lataa latauskotelo.
  • Aseta kuulokkeet latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi.
    Joitakin ongelmia voidaan ratkaista asettamalla kuulokkeet latauskoteloon.
  • Käynnistä käyttämäsi älypuhelin tai tietokone uudelleen.
  • Nollaa kuulokkeet.
  • Alusta kuulokkeet ja muodosta laitepari uudelleen kuulokkeiden ja laitteen välille.
  • Kun Speak-to-Chat -tila on käytössä, musiikin toisto keskeytetään. Käytä tässä tapauksessa kuulokkeiden kosketusanturia Speak-to-Chat-tilan lopettamiseksi.
    Voit käyttää ”Sony | Headphones Connect” -sovellusta vaihtaaksesi Speak-to-Chat-tilan päälle ja pois.
  • Kun yhdistät kuulokkeet 2 laitteeseen samanaikaisesti monipisteyhteydellä, laite saattaa yhdistetystä laitteesta riippuen jatkaa äänettömän signaalin lähettämistä, vaikka musiikin tai videon toisto pysäytetään. Tässä tapauksessa kuulokkeet pysyvät yhdistettyinä laitteeseen, eikä yhteyttä voi vaihtaa toiseen laitteeseen. Jos toisen laitteen ääntä ei voida kuulla sen jälkeen, kun toisto on pysäytetty ensimmäisessä laitteessa, toimi seuraavassa järjestyksessä ja tarkista, onko tilanne parantunut.
    • Tarkista ”Sony | Headphones Connect” -sovelluksella, että asetus [Connect to 2 devices simultaneously] on päällä.
    • Pysäytä sovelluksen toisto ensimmäisessä laitteessa.
    • Sulje sovellus ensimmäisessä laitteessa.
    • Valitse toistava laite kohdasta [Manage Connected Device] valikossa [Device Currently Being Connected] ”Sony | Headphones Connect” -sovelluksessa ja aloita toisto.

Yhdistettäessä tietokoneeseen

  • Jos yhdistät tietokoneen kuulokkeisiin, varmista, että tietokoneessa äänilähdön asetuksena on Bluetooth-laite.
  • Käynnistä musiikki- tai videosovellus uudelleen.

Kun ääntä ei kuulu toiselta puolelta

  • Kun Service Link kytketään päälle ”Sony | Headphones Connect” -sovelluksella, käytä kuulokkeiden oikeaa yksikköä. Et voi käyttää vain kuulokkeiden vasenta yksikköä.
  • Kosketusanturien määrityksestä ja/tai ääniavustajan asetuksesta riippuen et ehkä voi käyttää vain yhtä kuulokkeen yksikköä.
    Katso seuraava ja tarkista asetus ”Sony | Headphones Connect” -sovelluksessa.
    Ääniavustajan asetusvalikon kohde Erittely
    [Voice Assist Function of Mobile Device] Kumpaa tahansa kuulokkeen yksikköä voidaan käyttää.
    [Google Assistant] tai [Amazon Alexa] Vain kuulokeyksikköä, jonka kosketusanturin ohjaustoiminnoksi on asetettu [Playback control], voidaan käyttää.
    Määritä [Playback control] -toiminto sille kuulokeyksikölle, jota haluat käyttää.
    Tehdasasetuksissa [Playback control] on määritetty oikeaan yksikköön.
    Kun määrität [Playback control] -toiminnon molempiin kuulokeyksiköihin, kaikki toiminnot ovat käytettävissä vain oikeassa yksikössä.
    [Do not use] Kumpaa tahansa kuulokkeen yksikköä voidaan käyttää.
  • Älypuhelinsovelluksesta tai tietokoneohjelmasta riippuen (joka vaatii profiilin HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)), voit ehkä kuulla äänen vain toisesta yksiköstä.